Старший специалист - диспетчер
09 Ноября 2024
до 67 000 руб.
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Управление ВОЛС-ВЛ (Дочернее Общество ПАО Россети)"
Обязанности:- Приём, регистрация, классификация, Маршрутизация/назначение на технических специалистов обращений, поступающих на горячую линию.
- Контроль хода выполнения обращений/запросов, взаимодействие с Контрагентами.
- Сбор, систематизация, анализ и хранение информации по поступившим обращениям, в том числе от автоматических систем мониторинга.
- Формирование системы аналитических отчётов по поступившим обращениям.
- Контроль времени и качества приёма, регистрации, классификации обращений, поступающих на горячую линию, работниками отдела.
- Выполнение, коррекции данных БД в рамках компетенции отдела технической поддержки.
- Опыт работы по профильной деятельности, с системами Service Desk;
- Знание компьютера на уровне продвинутого пользователя;
- Умение анализировать статистические данные;
- Умение работать с большим объёмом информации;
- Технический склад ума, грамотная речь, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, внимательность, ответственность, пунктуальность.
- График работы сменный;
- ДМС.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Санкт-Петербург
от 75 000 руб.
Компания "НПК Морсвязьавтоматика" Обязанности: Создавать и заполнять ресурсные спецификации в 1C:ERP на основании конструкторской...
05 Ноября
Оператор Call-Центра / Диспетчер( Ленстроймонолит )
Санкт-Петербург
от 50 000 до 60 000 руб.
Компания "Ленстроймонолит" В компании "Ленстроймонолит" открыта вакансия специалиста Call-Центра. Обязанности: 1. Работа с базой...
05 Ноября
Санкт-Петербург
от 45 000 руб.
Компания "Клинкар" Компания CleanCar более 5-ти лет занимается обслуживанием автомобилей крупнейших автопарков России. В числе наших клиентов -...
05 Ноября
Санкт-Петербург
от 45 500 руб.
Компания "МЕГАТЭКС" Обязанности: прием, регистрация и обработка входящих обращений от клиентов – потребителей услуг электросетевых компаний...
05 Ноября
Специалист на склад Яндекс Маркет
Санкт-Петербург
от 101 718 руб.
Компания "Департамент персонала" Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ; График работы: 2/2 с 20.00 до 08.00 (ночь) ;...
Вакансия размещена в отрасли