Старший аналитик (гибрид)

Компания "Газпром нефть"

Обязанности:

Аналитика исследований пользовательского опыта

1.1 Качественные исследования: глубинные интервью, контекстные исследования, дневниковые исследования, юзабилити тестирования, коридорные тестирования, employee experience, continuous user research и др.

1.2 Количественные исследования: опросы CSI, опросы по ключевым функциям продуктов, опросы ад хок и др.

1.3 Исследование и отрисовка CJM и применение других методов картографии UX;

1.4 Выявление разрывов в пользовательском опыте: приоритизация проблем, проектирование решений, валидация гипотез;

1.5 Координация процесса исследований пользовательского опыта на разных этапах жизненного цикла продукта;

1.6 Оценивать удобство цифровых сервисов и выявлять UX-проблемы в программном обеспечении;

1.7 Обеспечение надлежащего контроля качества внедрений результатов исследований;

1.8 Все задачи по Research Operations: планирование исследований, рекрут информантов, транскрибация интервью, разработка гайдов и опросников, структурирование информации, подготовка отчетов, UX-евангелизм (продвижение UX-направления: подготовка публикаций о результатах исследования, помощь в подготовке презентаций и др.).

1.9 Формирование нормативно-методической базы исследований (формирование методических документов, шаблонов запроса, расчета, опросника, координация заведения рабочей группы, бизнес-услуги и операционных услуг, процесса в КСУИТ и др.)
Координация и реализация процесса по доработке и развитию продуктового портфеля отечественных ИТ решений
2.1 Управлять методологией по доработки и развитию отечественных ИТ продуктов

2.2 Взаимодействовать с пользователями, анализировать новые запросы на изменения продукта и потребности пользователей

2.3 Подготавливать бизнес-требования (функциональные и нефункциональные) в формате user story/ use case и производить их предварительную оценку;

2.4 Формировать SQL запросы для проведения аналитики больших данных (Обращения в ПРМ, Выгрузки из КСУИТ)

2.5 Формирование и приоритизация бэклога по доработки и развитию отечественных ИТ решений

2.6 Взаимодействовать с Центрами компетенций по формированию ежемесячных спринтов на доработку ПО

2.7 Выпуск релизов, формирования документации программного обеспечения, в которой описываются изменения между выпускаемой и предыдущей версиями этого ПО

2.8 Участвовать в контроле качества внедряемых продуктов;

2.9 Формирование единой базу знаний по Отечественным ИТ решениям

2.10Груминг бэклога, проверка на актуальность, приоритезация задач, оценка связей с бэклогами Центра компетенций по отечественным ИТ решениям

2.11Формирование дашборда бэклога доработки отечественных решений для оценки объема выполнения задач от общего объема взятых в работу и находящихся в бэклоге задач.

2.12Взаимодействовать с Центрами компетенций для формирования дорожных карт по планам развития отечественных ИТ продуктов

2.13Оценивать эффективность использования отечественных ИТ-продуктов за счет автоматизации сбора продуктовых и процессных метрик

Координация и реализация процесса по тестированию отечественных ИТ решений
3.1 Разрабатывать чек-листы для проведения функциональных тестов;

3.2 Участвовать в контроле качества внедряемых продуктов;

3.3 Разрабатывать тест-кейс для проведения тестирования нового функционала

3.4 Формирования баг-репортов с определением критичности проблемы

3.5 Тестировать реализованную функциональность по методу Smoke Testing

Участвовать в настройке интеграций между бизнес системами компании
Продвижение отечественных ИТ решений
4.1 Организовывать развития амбассадров отечественных ИТ продуктов из числа сотрудников группы компаний

4.2 Участвовать в отраслевых мероприятиях, форумах для реализации коммуникационной

повестки в области развития отечественных ИТ продуктов в ИТ-сообществе

4.3 Подготовка материала для публикаций в отраслевых и внутренние каналы коммуникаций

4.4 Организация формирования маркетинговой стратегии для продвижения отечественных ИТ-продуктов внутри ГК

4.5 Обеспечение сокращения срока начала фактического использования функционала для отечественных ИТ-продуктов за счет своевременного оповещения

Экспертная поддержка методов отслеживания прогресса достижения целей в рамках регулярных коммуникаций с применением гибких методологий и классических инструментов проектного управления.

Требования:

Обязательно: Высшее образование (техническое, маркетинг, преимуществом будет образование в ИТ сфере)
Знание процессов разработки ПО;
Знание гибких методик разработки;
Знание методик оптимизации UX/UI;
Опыт проведения продуктовых исследований, CusDev, посторенние CJM;
Опыт управления продуктовой разработкой;
Опыт работы с Jira и Confluence;
Проактивная позиция и уверенные навыки коммуникации;
Опыт работы с отечественными ИТ решениями

Мы предлагаем:

Достойную вашего профессионального уровня заработную плату (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью)

Годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премии от руководителя)

Качественную программа ДМС со стоматологией с первого месяца работы; услуги телемедицины, консультации психолога, страхование жизни и здоровья в том числе за границей, льготные условия страхования для близких и возможность расширить перечень клиник по опции Flexible benefits

Компенсацию стоимости спортивных абонементов: компания компенсирует до 60% стоимости занятий любыми видами спорта

Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета

Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только)

Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills

Внутренние демодни, коуч-дни, питчи – то, что поможет продвигать и совершенствовать проекты и собственные идеи

Корпоративные скидки для изучения английского языка в малых группах онлайн и офлайн

Регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития

Общение вне рабочих рамок – независимо от того, в каком городе ты работаешь! От участия в корпоративных спортивных сообществах до онлайн-экскурсий и неформальных встреч в формате Random coffee

Работу в аккредитованной ИТ компании

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя