Специалист второй линии поддержки (с возможностью роста в QA)
09 Октября 2024
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Evercode Lab"
Привет! Наша команда из подразделения Evercode Lab развивает финансовый сервис мирового уровня, которым ежедневно пользуются сотни тысяч людей по всему миру и на всех континентах.
Сейчас мы находимся в поиске Специалист второй линии поддержки (с возможностью роста в QA)!
Обязанности:
- Обработка задач второй линии поддержки с контролем решения или эскалации по сквозному процессу;
- Анализ проблем и предложение решений для фиксов;
- Взаимодействие с другими отделами для решения задач и проблем клиентов;
-
Коммуникация с вип клиентами и решение их вопросов;
- Расширение внутренней базы знаний и ее поддержка в актуальном состоянии.
Требования:
- Уровень владения английским языком на уровне B1 и выше;
- Знания в Excel;
- Опыт работы в службах поддержки или в других клиентских сервисах от полугода;
- Желание развиваться в сфере финтеха.
Условия:
- Офисный формат работы;
- Возможность быстрого карьерного роста в любое интересующее Вас IT-направление (скорость зависит от ваших результатов и инициативы к пересмотру уровня задач и компенсации за эти задачи).
У нас всегда:
- Атмосфера, где ты будешь развиваться и получать удовольствие от рабочих процессов;
- Быстрый и качественный профессиональный рост в окружении профи;
- Достойный уровень заработной платы;
- Огромный офис с видом на исторический центр Санкт-Петербурга
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Октября
Санкт-Петербург
от 62 500 руб.
Компания "Сервер Молл" Servermall - международная ИТ компания с офисами в Москве, Санкт-Петербурге и Вильнюсе. Мы занимаемся: Поставками...
05 Октября
Руководитель службы поддержки пользователей
Санкт-Петербург
от 110 000 руб.
Компания "Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого (ФГАОУ ВО СПбПУ)" Обязанности: Организация сопровождения и...
05 Октября
Начинающий специалист( AirNet )
Санкт-Петербург
от 60 000 руб.
Компания "AirNet" Опыт работы: не требуется График работы: дежурство по графику (смена 12 часов) Обязанности: Техническая...
05 Октября
Специалист технической поддержки( ЮМА-Девелопмент )
Санкт-Петербург
от 50 000 до 60 000 руб.
Компания "ЮМА-Девелопмент" YUMA – Food Tech компания, автоматизирующая учет, доставку и маркетинг для ресторанного бизнеса. Мы быстро растем и у...
05 Октября
Linkbuilder/младший SEO-специалист
Санкт-Петербург
от 35 000 до 88 000 руб.
Компания "StudyWorld" Всем привет! Вот уже 12 лет мы создаем крутые образовательные продукты под США, страны Европы и Латинской Америки. У нас...
Вакансия размещена в отрасли