Специалист технической поддержки( SOLOPHARM )

08 Января 2025

SOLOPHARM

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "SOLOPHARM"

Обязанности:

Регистрация и распределение обращений пользователей в HelpDesk системе.
Осуществление оперативной помощи сотрудникам по устранению неисправностей, определение, локализация и устранение ошибок (сбои).
Выполнение работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании.
Подготовка рабочих мест для офисных и региональных сотрудников.
Ведение учета приема/ выдачи техники, принадлежащей службе IT.
Выполнение служебных заданий, поручений и указаний непосредственного руководителя.

Требования:

Уверенное владение операционными системами Windows.
Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования, стека tcp/ip.
Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса.
Документирование, составление инструкций.

Условия:

Удобный график: работайте в формате 5/2, начиная с 10:00 и заканчивая 18:30, находясь в офисе, где ценится командная атмосфера и профессионализм.
Соблюдение трудового законодательства: мы гарантируем строгое соответствие Трудовому кодексу Российской Федерации.
Забота о здоровье: после испытательного срока (3 месяца) предоставляем расширенный ДМС со стоматологией, а также возможность посещения офисного врача.
Языковые курсы: развивайте свой английский язык, посещая наш разговорный клуб.
Активный образ жизни: принимайте участие в наших дружеских турнирах по настольному теннису.
Тренинги и мастер-классы: проводим обучающие события, чтобы вы могли расширять свои знания и навыки, а также делиться своим опытом с коллегами.
Корпоративные мероприятия: присоединяйтесь к нашим корпоративным мероприятиям, включая тематические вечеринки и наш книжный клуб.
Место работы: мы находимся в Красногвардейском районе по адресу Индустриальный пр.71к2. Для вашего удобства предоставляем корпоративный трансфер от станции метро Площадь Ленина, Проспект Большевиков.