Специалист технической поддержки со знанием языков
09 Октября 2024
от 90 000 до 120 000 руб.
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Fitness Online"
Здравствуйте.
В международный проект, фитнес приложение, требуется специалист в техническую поддержку Level 1 с прекрасным знанием нескольких языков.
Обязанности:
- Работа с пользователями приложения из различных стран: ответы на обращения в тикет-системе письменно;
- Работа с почтой support@ для решения вопросов пользователей;
- Взаимодействие с отделом QA по своевременному реагированию на возможные баги в приложении;
- Ежемесячный анализ запросов пользователей, мониторинг и предложения по оптимизации работы отдела технической поддержки.
Требования:
- Знание языков не ниже уровня C2 для Русского и Английского;
- Дополнительное знание языков уровня не ниже С1 является хорошим преимуществом и увеличивает ставку: Испанский, Португальский, Немецкий, Итальянский, Польский, Турецкий, Китайский, Японский, Корейский и другие. Всего 17 языков в приложении;
- Ответственность, желание постоянно общаться с носителями языков, помогать решать сложности, возникшие у пользователей проекта;
- Компьютер, стол, кресло. Если нет - предоставим;
- Продвинутый пк пользователь;
- Сообразительность, вежливость, презентабельная речь(текст), желание вникать и разбирать случаи пользователей;
- Базовые знания по теме фитнеса;
- Соблюдение временных рамок при ответах на поступившие тикеты.
Условия:
- Обучение и помощь со сложными тикетами первые месяцы;
- ЗП 500 руб\час. За каждый язык не ниже уровня С1 после проверок носителем языка будет доплата 100 руб\час за язык (английский и русский не считаются). Таким образом, если вы знаете Русский, Английский языки на уровне С2 и, например, Немецкий, Итальянский, Испанский не ниже С1, то 800 руб\час будет рабочая ставка;
- График обсуждаем, но минимально требуется выделять в совокупности 160 часов в месяц. Если у вас много свободного времени и вы хотите посвятить его проекту=зарабатывать - умножайте на кол-во отработанных часов ставку предложенную. Выходных, праздников у проекта нет;
- Работа комфортная, интересная, стрессоустойчивость не нужна.
Будем рады видеть вас у себя в команде!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Специалист по административной работе (Египет)
Санкт-Петербург
Компания "Гринатом" Вакансия открыта в Египте в филиале АО «Атомэнергопроект», который входит в состав инжинирингового дивизиона Госкорпорации...
29 Сентября
Новоселье (Ленинградская область)
от 70 000 руб.
Компания "ПК Бизнес Консалтинг Групп" Крупнейшая, стабильная компания, работаем на рынке с 1998г. в области оптовых поставок профессиональных и...
29 Сентября
Специалист по документообороту( СТЛ-транс )
Санкт-Петербург
от 50 000 руб.
Компания "СТЛ-транс" Группа компаний "СТЛ" предоставляет полный комплекс услуг по доставке любых партий грузов по территории России и за ее...
29 Сентября
Специалист выездного канала по доставке карт ГАЗПРОМБАНКА
Санкт-Петербург
от 110 000 до 140 000 руб.
Компания "ТК Экскурс груп" Специалист в г Санкт-Петербург для доставки карт ГАЗПРОМБАНКА одного из крупнейших банков страны. Обязанности:...
29 Сентября
Специалист отдела телемаркетинга
Сестрорецк
от 55 000 руб.
Компания "Почта Банк" Наше предложение: стабильный доход: оклад и ежемесячная премия официальное трудоустройство, обучение за счет...
Вакансия размещена в отрасли