Специалист технической поддержки, Ozon Tech, ЛЦ Парнас

Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Ozon"
Мы верим, что можем изменить подход к совершению покупок — сделать жизнь миллионов людей проще и удобнее, освобождая время для себя и своих близких, и стремимся делать лучший в России и странах СНГ e-commerce.
Приходи делать его вместе с нами!
Тебе предстоит:
- Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок.
- Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.
- Участие в работе компании по улучшению качества услуг службы поддержки.
- Приём и фиксация в HelpDesk – системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения.
- Осуществление поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения.
- Ведение учёта техники в базе, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах офиса, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами.
- Написание инструкций для пользователей и коллег, наполнение и поддержание базы знаний в актуальном состоянии.
- Ведение учёта основных средств компании, предоставление данных по их перемещениям для бухгалтерии, участие в инвентаризации.
Мы ожидаем:
- Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года.
- Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.
- Знание актуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуктов MS Office.
- Знание ОС Windows 10 и Ubuntu.
- Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь.
Мы предлагаем:
- График 1/3.
- Оформление по трудовому договору.
- Достойный уровень заработной платы.
- Профессиональную команду, которой мы гордимся.
- Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.
02 Июля
Специалист по поддержке офиса обслуживания
Санкт-Петербург
от 55 000 руб.
Компания "Ренессанс cтрахование, Группа" С 1997 года команда «Ренессанс страхование» помогает нашим клиентам — таким же людям, как и мы сами — в...
03 Июля
Консультант 1С на Службу поддержки (БП/ЗУП)( АРГОС УЧЕТ )
Санкт-Петербург
от 80 000 до 120 000 руб.
Компания "АРГОС УЧЕТ" Команда АРГОС уже 16 лет занимается регулярным сопровождением 1С. Нам доверяют 2800 клиентов из 305 городов и населенных...
03 Июля
Специалист клиентской поддержки со знанием английского языка
Санкт-Петербург
от 83 000 руб.
Компания "Колл Солюшенс" Call Solutions – компания клиентской поддержки бизнеса, продаж и развития регионов на международных рынках IT и...
03 Июля
Специалист в пункт выдачи заказов / Продавец-Консультант ( Остановка «ТРК Кубус» )
Гатчина
от 72 000 руб.
Компания "ВсеИнструменты.ру" "ВсеИнструменты.ру – это Всё для дома, дачи, стройки и ремонта" Сегодня за нашими плечами 18 лет развития, роста...
03 Июля
Инженер технической поддержки( Тракт )
Санкт-Петербург
от 75 000 до 115 000 руб.
Компания "Тракт" Служебная связь СИНАПС — это полнодуплексная AoIP-система служебной технологической связи на базе программной матрицы для...
Вакансия размещена в отрасли