Специалист технической поддержки( ОСК-Сервис )

22 Ноября 2024

ОСК-Сервис

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "ОСК-Сервис"

Обязанности:

Установка, перемещение и демонтаж оборудования АРМ пользователей, установка и настройка ПО;
Выполнение заявок в системе ServiceDesk;
Установка, настройка и обновление клиентского ПО;
Сопровождение IP-телефонии в части настройки телефонных аппаратов;
Базовые функции по сопровождению ВКС;
Консультирование пользователей;
Эскалация проблемных ситуаций на следующий уровень поддержки;
Соблюдение SLA;
Учет пользовательского оборудования;

Требования:

Хорошие знания операционных систем Windows и Windows Server;
Базовые знания по администрированию службы каталогов AD, сервиса сетевой печати и сетевых файловых систем;
Базовые знания Exchange 2016 и Outlook 2016;
Знания стандартного пакета утилит АРМ (архиваторы, антивирус, ридеры и т.п.);
Базовые знания стека TCP/IP;
Знания основ построения сетей и принципов работы ip-телефонии;
Знания основ функционирования систем видеоконференцсвязи;
Уверенные навыки по настройке персональных компьютеров и оргтехники;
Общие технические знания по ИТ-оборудованию и технологиям;
Общие знания в области прикладных информационных систем;
Общие знания в области информационной безопасности;
Базовые знания криптопровайдера КриптоПро;
Умение работать с системами ServiceDesk и СЭД;
Знания операционной системы Linux приветствуется
Опыт работы в ИТ-службе технической поддержке пользователей в организации от 300 АРМ

Условия:

Работа в стабильной организации, входящей в группу компаний ОСК («Объединенная судостроительная корпорация»). Данная должность набирается для подряда, в головную корпорацию АО «ОСК»;
Географически распределенная инфраструктура (Москва-Санкт-Петербург)
Оформление в соответствии с ТК РФ;
Белая заработная плата; размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования, выплата 2 раза в месяц;
Персональная надбавка (по результатам работы на исп. сроке)
Испытательный срок 3 месяца
ДМС по окончании испытательного срока;
График работы: 5/2 с 9-00 до 18-00, обед с 13-00 до 13-45; в пт до 16-45;
Место работы: комфортный офис в центре города.
Интересные, комплексные задачи;