Специалист технической поддержки информационной системы
11 Ноября 2024
от 70 000 руб.
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Canavara Group"
Обязанности:- Техническая поддержка пользователей информационной системы (учетная система логистической компании);
- Прием и обработка обращений от пользователей системы, фиксация обращений в корпоративной системе компании (Битрикс24);
- Анализ инцидентов и их классификация;
- Диагностика и воспроизведение ошибки, оценка влияния, поиск возможных решений проблемы;
- Подробное описание проблемы и постановка задачи для команды разработки с целью устранения ошибок;
- Мониторинг и контроль исполнения задач по устранению ошибок командой разработчиков;
- Тестирование исправленных ошибок перед сдачей пользователям;
- Взаимодействие со смежными подразделениями по решению проблем (бизнес, команда разработки);
- Технически грамотная и вежливая обработка телефонных обращений от пользователей системы;
- Ведение базы знаний по инцидентам.
- Базовые знания в области тестирования ПО;
- Опыт работы в таск-трекерах;
- Знание базовых запросов sql;
- Понимание работы реляционных баз данных;
- Базовые знания веб-технологий;
- Опыт работы в ИТ от 3-х лет.
- Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- График работы 5/2;
- Конкурентоспособная "белая" заработная плата (фиксированный оклад и %), уровень которой обсуждается на собеседовании;
- Предоставление служебной мобильной связи, ПК;
- Подарки детям на новогодние праздники;
- Комфортный офис с собственной кухней (чай, зерновой кофе за счет компании);
- Офис находится в БЦ "Собрание" в шаговой доступности от м. Электросила;
- Для сотрудников есть парковка на территории БЦ.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Ноября
Специалист пункта выдачи заказов / ПВЗ (Яндекс Маркет)
Санкт-Петербург
от 40 500 руб.
Компания "Брагин Семен Алексеевич" Ищем в cвoю команду специалистов ПBЗ в большoй и удобный пункт выдачи с небольшим обоpoтoм по адресу...
13 Ноября
Инженер технической поддержки серверного оборудования в международную компанию
Санкт-Петербург
Компания "Сервер Молл" Обязанности: Техническая консультация клиентов по возникающим вопросам и проблемам по серверному и сетевому...
13 Ноября
Специалист отдела клиентского сервиса( СевенТест, НТЦ )
Санкт-Петербург
от 86 250 руб.
Компания "СевенТест, НТЦ" Наша компания «НТЦ СевенТест» разрабатывает и производит OSS/BSS-решения для повышения доходности операторского...
13 Ноября
Менеджер-оператор пункта выдачи заказов / Специалист по работе с клиентами ПВЗ
Санкт-Петербург
до 45 000 руб.
Компания "Брагин Семен Алексеевич" В удобный пункт выдачи заказов Яндекс Маркета приглашаем на постоянную занятость Менеджеров Условия: *...
13 Ноября
Менеджер информационной поддержки клиентов
Санкт-Петербург
от 70 000 руб.
Компания "Финансово-правовой альянс" В настоящий момент компания Финансово-правовой альянс является подтвержденным лидером по банкротству...
Вакансия размещена в отрасли