Специалист технической поддержки( Гигант )

до 130 000 руб.

Компания "Гигант"

GigAnt – первая в России цифровая экосистема, объединяющая миллионы людей и бизнес.

ТОП-7 крупнейших HR-Tech компаний России по версии Smart Ranking 2023.

ТОП-3 крупнейших HR-Tech компаний в сегменте альтернативной занятости рейтинга Smart Ranking 2023.

GigAnt объединяет опыт компаний “Гигант” и “Персональное решение”, 16 лет ведения бизнеса по аутсорсингу линейного персонала и глубокую IT экспертизу, приобретенную за эти годы.

Наша система – это единое пространство для трех участников рынка: бизнеса, "синих воротничков" и предпринимателей, занимающихся аутсорсингом линейного персонала, которое обеспечивает прозрачность работы и скорость взаимодействия между сторонами.

Бизнесу мы предоставляем исполнителей без специальных навыков под любую потребность, гарантируем качество выполняемых услуг.

Аутсорсерам мы помогаем развиваться через экосистему технологичных продуктов.

Для исполнителей наш сервис - это возможность получить удобную подработку рядом с домом с гарантией оплаты.

С нами уже 212 аутсорсеров помогают 60 тысячам человек в месяц находить подработку в 1500 различных объектах, среди которых топовые логистические компании: OZON, Сбер, Яндекс, и крупнейшие торговые сети: Х5, Магнит, Лента, Дикси, Ашан, Метро, Бристоль.

GigAnt меняет рынок труда и российский бизнес, создавая рынок технологичного аутсорсинга.

Сейчас мы в поисках человека, который будет заниматься администрированием сервисов, поддержкой внутренних пользователей и автоматизацией бизнес-процессов отдела ИТ.

Чем нужно будет заниматься:

• Обслуживанием и поддержкой компьютерной и офисной техники, включая ПК, принтеры, сканеры и телефоны.
• Администрированием таких сервисов, как Google Workspace, телефония (Megafon/Mango), AmoCRM, видеоконференции (Zoom/Google Meet), автоматизация (Albato/Zapier), онлайн-школа (GetCourse), Marquiz.
• Обеспечением стабильной работы локальной сети и интернет-соединения.
• Диагностикой и устранением неисправностей оборудования для обеспечения его бесперебойной работы.
• Организацией и учётом оборудования сотрудников: выдачей, настройкой, приёмкой техники.
• Установкой, настройкой и обновлением программного обеспечения.
• Настройкой доступов в корпоративные системы и сервисы.
• Ведением инвентаризации техники и поддержанием порядка в серверной.
• Написанием инструкций для пользователей.
• Оперативной поддержкой через мессенджеры (Telegram, WhatsApp).

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт администрирования сервисов (Google Workspace, телефония, CRM).
• Умение настраивать и обслуживать ПК, принтеры, сканеры и прочую офисную технику.
• Первичная диагностика и устранение неисправностей.
• Знание принципов работы локальных сетей и VPN.
• Понимание работы телефонии и почтовых сервисов (Google).
• Уверенные навыки работы с Windows и macOS, знание Linux — плюс.
• Опыт учёта и инвентаризации оборудования.
• Опыт работы с 1С и КриптоПро.
• Готовность выполнять простые задачи (замена картриджа в принтере, помочь настроить коллеге zoom, настроить авторизацию в почте).

Мы предлагаем:

• Стать частью высококвалифицированной команды, где каждый нацелен на достижение результата и развитие компании;
• Работа в уютном офисе класса А+ на 24 этаже с панорамными окнами на Площади Конституции, график 5/2 с 9:00 до 18:00 (1 день в неделю можно работать из дома);

• Мы работаем в атмосфере продуктивности и стартапа: нет бюрократии, есть гибкие процессы и прозрачность, мы в стадии активного роста, систематизации и автоматизации;

• Возможность дорасти до старшего системного администратора. Мы приветствуем карьерный и профессиональный рост внутри компании;

• Профессиональное развитие: коучинг, тренинги от экспертов и курсы повышения квалификации, всегда поддерживаем, если ты хочешь научиться чему-то новому.