Специалист технической поддержки (чаты)
27 Ноября 2025
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Частичная занятость
Компания "StudyWorld"
Привет!
Мы – Studyworld – IT-компания с 13-летним опытом разработки и развития образовательных продуктов по всему миру! У нас больше 150 сотрудников, более 15 миллионов пользователей и крутые EdTech-продукты.
Сейчас в один из ключевых проектов наша команда ищет грамотного и ответственного Специалиста технической поддержки! Проект — это российская EdTech-платформа, основной функционал которой предоставлять помощь в поисках эксперта для выполнения нужной работы.
Если ты любишь с работать с людьми и не понаслышке знаешь, что такое качественный клиентский сервис - будем рады увидеть твой отклик!
Обязанности:
- Ответы на вопросы об услугах сервиса;
- Помощь в решении проблем с личным кабинетом, загрузкой работ или доступом к услугам;
- Урегулирование спорных ситуаций и помощь в решении возможных конфликтов;
- Обеспечение позитивного клиентского опыта и поддержание высокого уровня удовлетворенности услугами.
У нас случится match, если ты:
- Уже имеешь похожий опыт работы в клиентском сервисе, поддержке или продажах;
- Умеешь четко и грамотно излагать мысли устно и письменно;
- Работаешь с возражениями и находишь подход к разным типам клиентов;
- Умеешь работать с ПК, офисными приложениями и облачными сервисами, быстро осваиваешь новые программы;
- Обладаешь такими качествами, как стрессоустойчивость, ответственность, самостоятельность, ориентация на результат и умение работать в команде.
Мы предлагаем:
- Работу в гибком графике (вечерние или ночные смены);
- Полностью удаленный формат работы;
- Ставка: 165 рублей в час;
- Работу в молодой, драйвовой и динамично развивающейся команде;
- Возможности для профессионального развития и обучения.
Если ты готов(а) присоединиться к нашей команде и внести свой вклад в успех наших клиентов, мы ждем твоего отклика!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Ноября
Начинающий специалист по технической поддержке АРМ пользователей
Санкт-Петербург
Компания "Газпром нефть" Чем предстоит заниматься: настраивать все типы современного оборудования рабочего места: тонкий клиент,...
18 Ноября
Специалист технической поддержки, Ozon Tech, ПСЦ Волхонское
Санкт-Петербург
Компания "Ozon" Тебе предстоит: Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать...
18 Ноября
Специалист по системам маркировки и ЭДО (Честный знак, ЕГАИС, Меркурий)
Парголово
от 82 800 руб.
Компания "Сеть винных супермаркетов «Ароматный мир»" «Ароматный Мир» — это более 1000 магазинов формата food & wine по всей стране. Миссия...
18 Ноября
Специалист клиентского сервиса( PERI )
Санкт-Петербург
Компания "PERI" Дружный коллектив регионального подразделения СЗФО компании PERI ищет себе в команду специалиста клиентского сервиса! Если ты...
18 Ноября
Специалист технической поддержки( Softline )
Пушкин
Компания "Softline" Работа в Softline - это Интересные задачи и участие в выполнении важной миссии: делать российский бизнес более...
Вакансия размещена в отрасли