Специалист технической поддержки( Агентство судебного взыскания )

20 Ноября 2024

от 40 000 руб.

Агентство судебного взыскания

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Откликнуться

Компания "Агентство судебного взыскания"

Обязанности:

Обрабатывает поступившие заявки в kaiten;
Выявляет и диагностирует проблемы со слов пользователей и с помощью удаленного подключения к АРМ;
Консультирует пользователей или удаленно устраняет проблемы с использованием инструкций из накопленной базы знаний;
Распределяет заявки между ответственными ИТ подразделениями;
Контролирует выполнение заявок и их закрытие.

Требования:

Уверенный пользователь ПК, windows (работа со службами Windows, владение командной строкой, знание команд командной строки, знания о базовом администрировании Windows), MacOS;
Знания принципов работы ЭЦП, 1С на уровне пользователя будет Вашим преимуществом;
Четкое изложение мыслей, грамотная устная и письменная речь;
Знание основ информационной безопасности;
Стрессоустойчивость, бесконфликтность;
Умение получать и предоставлять информацию,
Опыт работы в технической поддержке в сфере IT будет Вашим преимуществом.

Условия:

100% «БЕЛАЯ» заработная плата, фиксированный оклад – 40000 руб. на руки + полугодовая премия (в среднем 48 000 руб.);
Регулярные выплаты 2 раза в месяц;
Официальное трудоустройство по ТК РФ, отпуска и больничные оплачиваются;
ДМС после года работы в компании;
Комфортный современный офис;
График работы - 5/2, с 09:00 до 18:00 либо с 10:00 до 19:00 (на выбор);
Наличие карьерного роста;
Регулярные обучения и тренинги;
Современную систему мотивации: премии, предоставление материальной помощи, конкурсы, благодарности, корпоративные подарки;
Развитую корпоративную культуру;
Молодой дружный коллектив.