Специалист технической поддержки

от 70 000 руб.

Компания "Пруффми"

• помогать пользователям платформы;
• оперативно отвечать на входящие письма и звонки;
• проводить обучающие вебинары и демонстрации продукта;
• помогать отделу разработки в тестировании новых релизах продуктов;
• предлагать идеи по улучшению процессов, продуктов и услуг компании;
• помогать готовить первичную документацию (договор, счёт, доп.соглашение).

• опыт работы в технической поддержке или клиентском сервисе;
• эмпатия и дружелюбие к людям;
• грамотная устная и письменная речь;
• изучение продуктов и услуг компании;
• готовность проводить CustDev-исследования с командой product research;
• желание участвовать в продуктовых исследованиях и больших проектах;
• желание расти и развиваться внутри компании как специалист и эксперт;
• желание изучать корпоративную литературу компании;
• понимание продуктового видения, стратегии и культуры компании;
• готовность выполнить тестовое задание.

• оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (полностью белая зарплата);
• пятидневная рабочая неделя (с 09:00 до 18:00 или с 12:00 до 21:00);
• испытательный срок (3 месяца) – оклад 65,000 рублей на руки;
• повышение ЗП на 5,000 рублей после испытательного срока;
• премия (1,000 рублей) за работу в выходные/праздничные дни;
• рост ЗП по мере роста компании, заслуг и достижений сотрудника;
• чай, кофе, печеньки, пицца, пироги :)

• личный наставник и куратор в период адаптации;
• техника и оборудование за счёт компании;
• офис в центре города (м. Петроградская);
• прокачка Hard Skills в х10 режиме (опыт и компетенции);
• возможность реализовывать свой творческий потенциал, участвуя в больших задачах, проектах и процессах по развитию компании;
• перспектива роста в продакт-менеджера.