Специалист службы технической поддержки (2 линия)( Employcity )
19 Ноября 2024
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Employcity"
Обязанности:
- Работа с обращениями в чатах на 2-й линии технической поддержки (взаимодействие с 1 линией, только входящие обращения в чатах без звонков);
- Работа с партнерами. Как из России, так и из-за рубежа;
- Мониторинг ошибок и выявление недочетов в работе информационных систем;
- Сопровождение уже запущенных проектов;
- Сбор информации и составление отчетов о работоспособности проектов.
Требования:
- Владение этикой деловой переписки и умение применять ее на практике;
- Уверенный пользователь ПК;
- Внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность;
- Желателен опыт работы в программах-трекерах по типу Youtrack;
- Вашим преимуществом будет: опыт работы в технической поддержке и знание английского языка.
Условия:
- Оплачиваемое обучение;
- Наставничество на протяжение всего периода обучения;
- График 2/2 (2 дня в день - 2 выходных - 2 дня в ночь - 2 выходных)
- Карьерный рост;
- Оформление по ТК;
- Офис недалеко от ст. м. Невский проспект/Гостиный двор;
- Офис Openspace;
- Бесплатное корпоративное питание уже со стадии стажировки;
- Нет требований к дресс-коду.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Ноября
Специалист пункта выдачи заказов / ПВЗ (Яндекс Маркет)
Санкт-Петербург
от 40 500 руб.
Компания "Брагин Семен Алексеевич" Ищем в cвoю команду специалистов ПBЗ в большoй и удобный пункт выдачи с небольшим обоpoтoм по адресу...
13 Ноября
Инженер технической поддержки серверного оборудования в международную компанию
Санкт-Петербург
Компания "Сервер Молл" Обязанности: Техническая консультация клиентов по возникающим вопросам и проблемам по серверному и сетевому...
13 Ноября
Специалист отдела клиентского сервиса( СевенТест, НТЦ )
Санкт-Петербург
от 86 250 руб.
Компания "СевенТест, НТЦ" Наша компания «НТЦ СевенТест» разрабатывает и производит OSS/BSS-решения для повышения доходности операторского...
13 Ноября
Менеджер-оператор пункта выдачи заказов / Специалист по работе с клиентами ПВЗ
Санкт-Петербург
до 45 000 руб.
Компания "Брагин Семен Алексеевич" В удобный пункт выдачи заказов Яндекс Маркета приглашаем на постоянную занятость Менеджеров Условия: *...
13 Ноября
Менеджер информационной поддержки клиентов
Санкт-Петербург
от 70 000 руб.
Компания "Финансово-правовой альянс" В настоящий момент компания Финансово-правовой альянс является подтвержденным лидером по банкротству...
Вакансия размещена в отрасли