Специалист поддержки BPMSoft

Компания "Герофарм"

Сегодня команда ГЕРОФАРМ объединяет более 1900 высококвалифицированных специалистов в различных областях. Каждый из нас своей работой вносит вклад в создание здорового будущего.

ГЕРОФАРМ динамично развивается, и в настоящее время мы находимся в поиске Специалиста поддержки BPMSoft.

Чем предстоит заниматься:

• Администрирование BPMSoft (управление пользователями и правами доступа);
• Обработка обращений в Service Desk (расследование, классификация инцидентов, решение или эскалация на профильные команды);
• Обеспечение работоспособности и доступности BPMSoft в соответствии с SLA;
• Импорт, экспорт и анализ данных (Excel, BI, Power Query), настройка отчетов средствами платформы BPMSoft;
• Тестирование релизов мобильного приложения;
• Проведение обучений, сессий вопросов и ответов и вводных инструктажей для новых пользователей;
• Консультирование заказчиков по работе в CRM;
• Создание инструкций и актуализация базы знаний

Мы ожидаем:

• Готовность к самостоятельному анализу и поиску решений;
• Высшее образование (приоритетно техническое/математическое);

• Базовое владение SQL;

• Опыт работы с low-code платформами, системами управления бизнес-процессами (BPMSoft) как преимущество.

Мы предлагаем:

• Работа в компании с развитой корпоративной культурой
• Высокий уровень корпоративной социальной ответственности
• Возможность проявлять инициативу и реализовать себя
• Размер заработной платы обсуждается индивидуально с успешным кандидатом
• Квартальные и годовые премии по результатам работы
• Расширенный социальный пакет (ДМС, страхование от несчастных случаев, корпоративная мобильная связь, компенсация питания и проезда, частичная компенсация фитнеса)
• Возможность предоставления брони (для военнообязанных)
• Стильный офис в центре города