Специалист по работе с базами данных CRM

Компания "Вебинар Технологии"

Задачи на этой роли:

• Работа в CRM (Creatio):
  • импорт / экспорт данных
  • проверка корректности загрузки полей, поиск и исправление ошибок
  • кросс-функциональное взаимодействие с отделом BPM в рамках работы по процессу исходящих кампаний CVM
• Анализ массива данных и подготовка баз на загрузку в CRM согласно ТЗ
• Обогащение контактными данными по ИНН в Контур Компас
• Участие в процессе исходящих маркетинговых кампаний (планирование, загрузка задач, обучение сотрудников продаж, поддержка при работе в CRM)
• Кросс-функциональное взаимодействие с bi-аналитикой (постановка задач по обогащению баз на заливку данными)
• Составление описания маркетинговых кампаний (сегмент целевой аудитории базы, описание задач для сотрудников продаж в рамках задачи, оффер)
• Описание инструкций и процессов в рамках функционала

Мы ожидаем:

• Высшее образование (экономическое, техническое)
• Опыт работы в Телемаркетинге, администратором CRM, сервисной или технической поддержке, ассистентом отдела продаж от 1 года
• Опыт работы в любой CRM системе от 1 года (1С, Битрикс 24, AmoCrm, Террасофт, Мегаплан и т.п.)
• Уверенный пользователь Excel (сводные таблицы, впр-функция)
• Коммуникабельность и готовность к взаимодействию с кросс-подразделениями (служба продаж, направление аналитики, команда CRM, продуктовые команды)
• Усидчивость и способность к рутинной работе с данными, поиску ошибок при импорте данных в CRM, поиску ошибок в массивах excel и исправление

Мы предлагаем:

• Амбициозные планы и цели по системе OKR. Наши цели на 2024 и следующие 5 лет звучат очень смело, хочешь достигать их вместе?

• Команду, вовлеченную в общее дело и нацеленную на результат. Мы быстро принимаем решения, тестируем разные гипотезы и не тратим время на долгие согласования

• Возможность работать в гибридном или удаленном формате, но для любителей офиса у нас есть комфортный open space на Таганской

• Гибкое начало рабочего дня — мы начинаем с 9-11 утра

• Заботу о здоровье сотрудников — корпоративная программа ДМС действует с 1-го рабочего дня

• Психологическую поддержку от наших партнеров - мы заботимся о вашем комфорте на работе и во вне

• Доход на уровне рынка и четкую систему мотивации

• Официальное оформление с первого рабочего дня