Специалист по поддержке бизнес-приложений( Черкизово, Группа предприятий )

Компания "Черкизово, Группа предприятий"

Мы предлагаем:

• Best Benefits – сервис скидок и привилегий на товары и услуги (техника и электроника, рестораны и доставка, обучение, отдых, спорт, красота и здоровье, развлечения, детские товары и т.п.);
• Сервис «Понимаю» - платформа корпоративного благополучия (бесплатные консультации психологов, финансовые, юридические консультации, программы здорового образа жизни, фитнес-тренеры;
• ДМС со стоматологией (франшиза);
• Электронная библиотека;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.

Вам предстоит:

• Регистрация и обработка обращений пользователей;

• Первичная консультация пользователей по вопросам работы в бизнес-приложениях;

• Маршрутизация обращений пользователей;

• Предоставление пользователям статусов по обращениям;

• Обработка обратной связи от пользователей по результатам закрытия инцидентов, запуска новых функций/модулей/бизнес-приложений и обновления релизов бизнес-приложений.

• Стаж работы не менее 1 года на аналогичной должности

• Владеть принципами взаимодействия структурных подразделений Компании

• Обладать способностью грамотно и аргументировано излагать (устно и письменно) свои мысли и находить компромиссные решения в спорных ситуациях

• Среднее специальное\высшее техническое образование в области информационных технологий

• Опытный пользователь Microsoft Office (Excel)

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя