Специалист по контролю качества с испанским, английским и русским языками
17 Июня 2025

Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Яндекс"
Ежедневно тысячи людей вызывают такси, заказывают продукты из магазинов и блюда из ресторанов, а также отправляют посылки по городу с помощью сервиса Яндекс Go.
Иногда у пользователей возникают вопросы — тогда они обращаются в команду поддержки.
Мы ищем коллегу, который возьмёт отдел под свой контроль: будет проверять ответы специалистов и давать им обратную связь. Всё для того, чтобы тем, кто нам доверяет, было комфортно.
Эта вакансия для вас, если вы считаете удалёнку лучшим форматом работы, любите общаться с людьми и хотите развиваться в Яндексе.
Какие задачи вас ждут:
— Проверять качество предоставляемых ответов сотрудниками службы поддержки Яндекс Go (письменное и голосовое направление);
— Писать комментарии к проверенным задачам и аргументировать в них причину оценки;
— Давать обратную связь сотрудникам поддержки с низкими показателями качества, разбирать ошибки и работать на улучшение их баллов;
— Собирать отчет по проверенным кейсам и подсвечивать обнаруженные неточности или несоответствия в действующих логиках;
— Приносить инициативы по улучшению сервиса, контента, продукта, участвовать в жизни отдела.
Мы ждём, что вы:
- Уже работали на похожей должности от полугода;
- Владеете испанским и английским языками на высоком уровне (от С1);
- Владеете русским языком на уровне от B1.
Что мы предлагаем:
— Официальное оформление с первого рабочего дня с белой зарплатой, отпусками и больничными;
— Удалённую работу: можете выполнять задания из любого удобного места, где есть стабильный и быстрый интернет;
— График работы на выбор: 5/2: с 8:00 до 17:00 (МСК) // с 9:00 до 18:00 // с 10:00 до 19:00 или 2/2 с 8:00 до 20:00 (МСК);
— Поддержку коллег: они всегда придут на помощь и ответят на любые ваши вопросы.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
25 Июня
Специалист по документообороту( ЛОКПРОФСЕРВИС )
Санкт-Петербург
от 70 000 руб.
Компания "ЛОКПРОФСЕРВИС" Наша компания ООО «ЛОКПРОФСЕРВИС» это динамично развивающаяся логистическая компания, оказывающая услуги в сфере...
25 Июня
Специалист по ценообразованию( ВЕРНЫЙ, Сеть магазинов )
Санкт-Петербург
Компания "ВЕРНЫЙ, Сеть магазинов" Специалист по ценообразованию (дистанционная работа вне офиса) Обязанности: Посещать ежедневно...
25 Июня
Специалист по сопровождению заказов (без продаж)/Оператор 1С
Санкт-Петербург
от 50 000 руб.
Компания "РОСТерм" Твои задачи: выставление счетов и оформление документов, контроль отгрузки товара и дебиторской...
25 Июня
Санкт-Петербург
от 55 000 до 60 000 руб.
Компания "СПб ГАУ Центр подготовки спортивных сборных команд Санкт-Петербурга" Обязанности: 1. Подготовка документации по организации и...
25 Июня
Специалист по документообороту (контейнерный отдел)( Газпромнефть-Снабжение )
Санкт-Петербург
Компания "Газпромнефть-Снабжение" Обязанности: Документационное обеспечение деятельности подразделения (контейнерный отдел) Согласование и...
Вакансия размещена в отрасли