Специалист отдела анализа обращений клиентов
05 Октября 2024
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Банк Санкт-Петербург"
Банк «Санкт-Петербург» – один из крупнейших региональных Банков федерального значения с головным офисом в Санкт-Петербурге. Более 30 лет мы занимаем уверенное положение на рынке, имея репутацию надежного работодателя и партнера.
Развитие каждого сотрудника для достижения лучших результатов – один из главных принципов нашей работы. Мы рады создавать среду, где каждый понимает свой вклад и ценность для компании.
Наши технологии, процессы и профессионализм сотрудников обеспечивают качественный сервис для клиентов. Именно он является визитной карточкой и конкурентным преимуществом Банка «Санкт-Петербург».
Приглашаем в команду Главного специалиста в Операционную дирекцию в отдела анализа обращений клиентов.
В нашей команде тебе предстоит:
- работа с обращениями клиентов: анализ и подготовка ответов.
- взаимодействие с другими подразделениями в рамках анализа и подготовки ответов.
- методология и отчетность по работе с обращениями.
Мы ожидаем, что ты:
- имеешь высшее профильное образование;
- знания банковских процессов и продуктов Банка, банковского ПО (АБС «ЦФТ-Банк», CRM Гермес);
- знание нормативно-правовой базы банковской деятельности и требований нормативных документов в части предоставления информации (соблюдение банковской тайны, работа с персональными данными);
- обладаешь грамотной письменной и устной речью.
Мы предлагаем:
- пятидневную рабочую неделю с 9-18ч, офисный формат;
- фиксированный доход + ежемесячная премия;
- расширенный социальный пакет: ДМС, компенсация абонемента в спортзал, частичная компенсация путевок в детские лагеря;
- льготные условия по продуктам Банка, бонусы и скидки от компаний-партнеров;
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Специалист Отдела операционного сопровождения
Санкт-Петербург
Компания "ББР Банк" Обязанности: Подготовка ответов по запросам клиентов, (ЮЛ, ИП, ФЛ) поступивших через ДБО и на бумажном носителе...
26 Сентября
Ведущий специалист отдела страхования
Санкт-Петербург
от 70 000 руб.
Компания "Балтийский лизинг, группа компаний" «Балтийский лизинг» одна из ведущих лизинговых компаний России. Работает на российском рынке более...
26 Сентября
Представитель банка (Старший специалист доставки банковских продуктов)
Санкт-Петербург
от 90 000 руб.
Компания "«Газпромбанк» (Акционерное общество)" Тебе предстоит: Проводить встречи с клиентами банка на удобной для них территории;...
25 Сентября
Специалист по удаленному урегулированию убытков
Санкт-Петербург
от 70 000 до 84 000 руб.
Компания "Аксель, Группа компаний" «Аксель Моторс Север», официальный дилер BMW в Санкт-Петербурге, приглашает в свою команду...
12 Сентября
Главный специалист отдела управления рисками
Санкт-Петербург
Компания "ТИТАН-2, холдинг" Обязанности: Проводить анализ договоров в части определения требований и условий по страхованию в соответствии с...
Вакансия размещена в отрасли