Специалист контроля качества( МКК Срочноденьги )

от 45 000 до 55 000 руб.

МКК Срочноденьги

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Компания "МКК Срочноденьги"

Что мы предлагаем?

Официальное трудоустройство, БЕЛУЮ з/п;
Стабильные выплаты заработной платы: оклад + премия;
Сменный график: 2/2 (8:00 -20:00 по Мск);
100% удалёнка (наличие своего ПК, гарнитуры и стабильного интернет соединения); возможна работа в офисе/гибридный график;
Возможность профессионального и карьерного роста;
Насыщенную корпоративную жизнь.

Чем предстоит заниматься?

Проведение ежедневных проверок качества работы службы поддержки клиентов по всем направлениям (звонки, чат);
Анализ результатов оценки качества, заполнение чек-листов;
Разработка и внедрение мероприятий для повышения качества обслуживания в службе поддержки клиентов;
Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам Обслуживания клиентов в Службе поддержки;
Отчетность о проделанной работе.

Пожелания к кандидату:

Опыт в сфере контроля качества обслуживания (Контактный центр, Служба поддержки);
Опыт работы с оценкой голосовых и письменных коммуникаций;
Образования не ниже среднего специального;
Ответственность, внимательность.

А ещё - у нас тёплая атмосфера в коллективе и настоящая команда, ПРИСОЕДИНЯЙСЯ!

Похожие вакансии

28 Декабря

Санкт-Петербург

от 50 000 до 65 000 руб.

Компания "Пифагор и сыновья" Обязанности: аналитическая работа; стандартизация документооборота; описание бизнес-процессов....

Отправить резюме

подробнее

28 Декабря

Санкт-Петербург