Специалист контактного центра

от 50 000 руб.

Компания "Банк Санкт-Петербург"

Нравится общаться с людьми? Легко ориентируешься в большом потоке информации? Хочешь работать в одном из лучших контактных центров страны в Банке из ТОП-20?

Тогда вакансия специалиста контактного центра – твой выбор! Ведь контактный центр – это Голос банка. Важнейшее подразделение, отвечающее за оперативную поддержку и помощь клиентам!

Здесь ты сможешь развить множество суперспособностей: знание банковских продуктов, понимание потребностей человека с полуслова, нахождение решения любых вопросов по телефону.

Мы принимаем кандидатов даже без опыта – обучаем всем необходимым навыкам и сценариям, которые будут полезны не только в твоей работе, но и в жизни.

В команде БСПБ тебе предстоит:

• консультировать клиентов по всем розничным продуктам и услугам Банка, обратившихся по единому номеру;
• оказывать дистанционную поддержку при работе с удаленными каналами обслуживания;
• помогать клиентам при выборе продуктов и услуг Банка;
• презентовать и оформлять продукты Банка по телефону.

Мы ожидаем, что ты:

• готов к работе с большими объемами информации;
• грамотно говоришь и пишешь;
• терпелив и уважителен к людям;
• доброжелателен и можешь найти подход к любому человеку;

Мы предлагаем:

• офис в 5 минутах от станции метро «Елизаровская»;
• комфортное рабочее место;
• переход на удалённый формат работы по окончанию испытательного срока;
• зоны отдыха, включая игровые
• фиксированный доход + премия по результатам твоей работы;
• развитие профессиональных, цифровых и управленческих навыков в Корпоративном университете БСПБ;
• карьерный рост в Банке: из контактного центра – в большой банковский бизнес;
• социальный пакет (ДМС, компенсация абонемента в спортзал, льготные условия по продуктам Банка, частичная компенсация путевок в детские лагеря, бонусы и скидки от компаний-партнеров);
• удобный график работы и возможность работать в удаленном формате;
• свободный дресс-код.