Специалист колл-центра (Гибридный график)

30 Декабря 2024

от 70 000 до 75 000 руб.

Техноберинг

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Техноберинг"

Возможность гибридного графика по окончанию испытательного срока

Обязанности:

Распределение заявок с общих электронных почт, занесение заявок в «Менеджер контактов» в1С;
Первичная консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов;
Перевод звонков или фиксация информации и передача менеджеру по продажам;
Ввод в базу данных полученной информации;
По заданию руководителя проведение опроса мнения клиентов по качеству оказываемых услуг;
Консультация по обращениям на платформе Jivo Site компании;
Заполнение ежедневного отчета по звонкам менеджеров (выгрузка статистки из программы и формирование отчета с рейтингом звонков);
Выполнение поручений руководителя.

Требования:

Образование не ниже среднее специальное;
Грамотная и четко поставленная речь;
Опыт работы в call-центре или продажах будет вашим преимуществом;
Уверенный пользователь ПК: MS Office, Internet, эффективной работы с клиентской базой данных;
Навыки работы с CRM-системой 1С: Битрикс- знание программного обеспечения для эффективной работы с клиентской базой данных;
Внимательность;
Пунктуальность;
Активная жизненная позиция и глубокое понимание значения слов клиентоориентированность, нацеленность на результат.

Условия:

Заработная плата оклад + премии;
Индексация заработной платы;
График работы: с 8:00 до 16:45, пн-пт, пятница сокращённый день;
Развозку комфортабельным транспортом от ст. метро «Балтийская», «Проспект Ветеранов», «Дунайская», «Звёздная» (время в пути - 30 минут)
Испытательный срок 3 месяца, под руководством наставника;
Корпоративный портал с обучающими материалами для работы и жизни;
ДМС после года работы;
Корпоративная библиотека;
Перспективы карьерного роста;
Современный комфортный офис, столовая и зоны отдыха;
Бесплатное питание в корпоративной столовой;
Корпоративные праздники и офисные мероприятия;
Совместные занятия спортом, футбол, волейбол, функциональные тренировки;
Подарки для сотрудников на день рождения и новый год;
Приятные и полезные подарки для сотрудников, успешно окончивших испытательный срок.