Специалист клиентской поддержки Samsung и Xiaomi
20 Ноября 2024
от 45 000 до 54 000 руб.
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Inventive Retail Group"
Твои задачи:
- Консультация по товарному ассортименту техники Samsung и Xiaomi и сопутствующих для нее аксессуаров (характеристики, преимущества, основные отличия);
- Консультация по техническим вопросам техники Samsung и Xiaomi (проблемы с настройкой, консультация по использованию функций устройства);
- Обработка входящих звонков по потенциальным заказам, а также по уже оформленным заказам (статус заказа, вопрос по доставке, возврат товара, брак, возврат д/с);
- Обработка входящих консультационных звонков по работе интернет-магазинов Galaxy Store и Ru-mi ;
- Обработка заказов, поступающих в retail CRM (сайт, мобильное приложение);
- Коммуникация со смежными подразделениями компании по вопросу от клиента;
- Выполнение плана продаж оборота контактного центра.
Наши требования к кандидату:
- Желателен опыт работы от 6 мес. на первой линии поддержки в КЦ или в розничном магазине электроники на позиции продавец-консультант;
- Преимуществом будет знание продукции Samsung и Xiaomi ;
- Навыки делового письма и общения;
- Высокий уровень ответственности, быстрая обучаемость, внимательность к деталям, способность принимать решения.
Мы предлагаем:
- Двухнедельное обучение в графике 5/2;
- Оформление по ТК РФ;
- График работы после обучения 2/2 (c 09:00 до 21:00 или с 10:00 до 22:00);
- Возможность работы из дома (удаленный формат);
- Скидки на продукцию всех брендов Компании;
- Закрытые распродажи всех Продуктов компании;
- Различные мероприятия, включая фитнес и спорт (льготные+бесплатные);
- Скидки в компаниях-партнерах (фитнес, кредитование, путешествия, развлечения), конкурсы с ценными призами;
- Работу в компании с портфелем внушительных брендов re:Store, Samsung, Xiaomi, Street Beat, Мир Кубиков, Unode50 — это к нам!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Ноября
Санкт-Петербург
до 70 000 руб.
Компания "Монолит-Строй" Обязанности: Контроль надлежащего исполнения договоров его участниками (соблюдение сроков, требований к...
13 Ноября
Специалист протокольного сектора / делопроизводитель
Санкт-Петербург
от 45 000 руб.
Компания "ГБУ СПб межрегиональный ресурсный центр" Обязанности: Прием, регистрация входящей документации. Оформление и правка текстов...
13 Ноября
Специалист по анализу и оформлению нормативно-методической документации
Санкт-Петербург
Компания "МИАКОМ" ГК «МИАКОМ» – это динамично развивающаяся компания, работающая в сфере производства материалов для дорожного строительства....
13 Ноября
Менеджер поддержки (без продаж)( Коротков Анатолий Викторович )
Санкт-Петербург
от 50 900 до 62 200 руб.
Компания "Коротков Анатолий Викторович" Привет! Ищем супергероя, который будет поддерживать бизнес. Очень надеемся, что ты самостоятелен,...
13 Ноября
Оператор поддержки (без продаж)
Санкт-Петербург
от 47 000 до 90 000 руб.
Компания "МАГНИТ, Розничная сеть" О нас: Магнит — крупнейшая розничная сеть в России с 25-ти летней историей. Сейчас наш бизнес проходит...
Вакансия размещена в отрасли