Руководитель спа-комплекса

от 100 000 руб.

Компания "Terijoki Hotel & Spa"

• Руководство всеми процессами‚ необходимыми для успешного функционирования СПА-комплекса.
• Анализ рынка косметических услуг‚ продуктов и технологий.
• Разработка рекламных акций‚ "Дней клиента"‚ специальных предложений‚ СПА-туры‚ предложений для корпоративных клиентов, обновление СПА-меню, внедрение новых услуг.
• Ведение и наработка клиентской базы.
• Контроль за своевременным обновлением информации на сайте и в соц.сетях.

• Обслуживание гостей СПА-комплекса.
• Работа с претензиями.
• Составление и защита бюджета СПА-комплекса и контроль его выполнения.
• Расчет себестоимости процедур‚ составление и контроль работы технологических карт.
• Ценообразование услуг СПА-комплекса.
• Закупка косметики и всех необходимых товаров и комплектующих для успешного функционирования СПА- комплекса. Заключение договоров с поставщиками (оборудование‚ косметика‚ расходные материалы)‚ выбор ассортимента продукции для продажи.
• Проведение инвентаризаций.
• Контроль остатков ТМЦ и расходных материалов.
• Организация учета, составление отчетности.
• Работа с программой Y-Clients.
• Увеличение продаж СПА-услуг и дохода СПА-комплекса в целом.

• Контроль за работой персонала СПА-комплекса (в подчинении 10 человек).
• Разработка и внедрение стандартов высококачественных услуг и сервиса.
• Контроль за соблюдением внутренних стандартов.
• Подбор персонала, обучение, контроль и адаптация.
• Разработка мотивационных систем для персонала.

• Составление графика работы персонала, ведение табеля учета рабочего времени, оформление премий, расчет заработной платы специалистам.
• Осуществление контроля за рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов.
• Оценка результатов производственной деятельности и качества обслуживания клиентов.
• Контроль за эксплуатацией оборудования СПА-комплекса.
• Взаимодействие с проверяющими органами.
• Взаимодействие с другими отделами.

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы,мед.книжка

Условия:

• График 5/2,льготное питание
• Дружный коллектив

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя