Руководитель службы консьержей( Астория, гостиничный комплекс )
09 Октября 2024
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Астория, гостиничный комплекс"
Приглашаем на должность Chief Concierge/ Руководителя службы консьержей в гостиничный комплекс "Астория".
Мы ищем высокомотивированного и опытного специалиста для обеспечения исключительного уровня обслуживания гостей в нашем отеле. Идеальный кандидат будет обладать глубокими знаниями индустрии гостеприимства и страстью к предоставлению первоклассных впечатлений.
Обязанности:
- Руководство деятельностью консьержей и обеспечение соответствия высочайшим стандартам качества обслуживания
- Контроль соблюдения процедур оплаты услуг, переписки с гостями и обработки особых запросов
- Планирование и проведение программ обучения и развития для команды консьержей
- Разработка и внедрение услуг для гостей, отличающих отель "Астория" от конкурентов в городе
- Организация трансферов, такси и бронирование авиабилетов, железнодорожных и автобусных билетов
- Содействие в бронировании VIP встреч в аэропорту и организации быстрого прохождения таможенного контроля
- Глубокое знание театрального репертуара, музейных и выставочных экспозиций, ресторанов города и предоставляемых услуг спа-салона отеля
- Поддержание базы данных гидов-переводчиков
- Сотрудничество с музеями включая финансовые взаимоотношения (ведение договоров, контроль оплат)
- Изучение предстоящих мероприятий, концертов, выставок и других событий, которые могут заинтересовать гостей
Требования:
- Наличие золотых ключей Les Clefs d'Or
- Высшее образование
- Опыт работы в отельной индустрии
- Отличное владение русским и английским языками в устной, письменной и деловой речи
- Владение третьим иностранным языком будет вашим преимуществом
- Знание главных музеев Санкт-Петербурга и его окрестностей
- Широкий кругозор и любознательность
- Сильные организаторские навыки, коммуникабельность, ответственность и высокая эрудиция
- Обеспечение продвижения услуг отеля для достижения финансовых целей отдела
Условия:
- Официальное оформление
- Добровольное медицинское страхование для сотрудников
- Бесплатное питание
- Возможность льготного отдыха в сети отелей за рубежом
- Оплата мобильной связи
- Предоставление униформы и уход за ней (прачечная, химчистка)
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
24 Октября
Руководитель проектов по административно-хозяйственному обеспечению
Санкт-Петербург
Компания "Газпром нефть" Задачи: Обеспечение комплексной административно-хозяйственной поддержки деятельности Компании в Санкт-Петербурге,...
24 Октября
Ночной супервайзер службы приема и размещения/Night Supervisor
Санкт-Петербург
Компания "Four Seasons Hotel Lion Palace" На данный момент у нас вакантна позиция Ночного Супервайзера службы приема и размещения....
24 Октября
Администратор службы приема и размещения( Гостиница Орбита, филиал АО ГК Славянка )
Санкт-Петербург
от 56 150 руб.
Компания "Гостиница Орбита, филиал АО ГК Славянка" Гостиница "Орбита" ищет администратора службы приема и размещения. Наличие...
19 Октября
Сервис-менеджер службы приема и размещения гостей Cosmos St. Petersburg Olympia Garden Hotel
Санкт-Петербург
от 54 000 руб.
Компания "SOKOS HOTELS" Компания WONE HOTELS начала свою работу на российском рынке в 2007 году. Используя бесценный опыт, полученный в...
25 Октября
Санкт-Петербург
от 85 000 руб.
Компания "YAMI YAMI" Yаmi Yаmi — пpинципиально нoвая доставка еды 21 вeка! Mы расшиpяем штaт и oткрываeм нoвыe paбочие меcта, поэтому ищем...
Вакансия размещена в отрасли