Руководитель службы консьержей( Астория, гостиничный комплекс )
13 Ноября 2024
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Астория, гостиничный комплекс"
Приглашаем на должность Chief Concierge/ Руководителя службы консьержей в гостиничный комплекс "Астория".
Мы ищем высокомотивированного и опытного специалиста для обеспечения исключительного уровня обслуживания гостей в нашем отеле. Идеальный кандидат будет обладать глубокими знаниями индустрии гостеприимства и страстью к предоставлению первоклассных впечатлений.
Обязанности:
- Руководство деятельностью консьержей и обеспечение соответствия высочайшим стандартам качества обслуживания
- Контроль соблюдения процедур оплаты услуг, переписки с гостями и обработки особых запросов
- Планирование и проведение программ обучения и развития для команды консьержей
- Разработка и внедрение услуг для гостей, отличающих отель "Астория" от конкурентов в городе
- Организация трансферов, такси и бронирование авиабилетов, железнодорожных и автобусных билетов
- Содействие в бронировании VIP встреч в аэропорту и организации быстрого прохождения таможенного контроля
- Глубокое знание театрального репертуара, музейных и выставочных экспозиций, ресторанов города и предоставляемых услуг спа-салона отеля
- Поддержание базы данных гидов-переводчиков
- Сотрудничество с музеями включая финансовые взаимоотношения (ведение договоров, контроль оплат)
- Изучение предстоящих мероприятий, концертов, выставок и других событий, которые могут заинтересовать гостей
Требования:
- Наличие золотых ключей Les Clefs d'Or
- Высшее образование
- Опыт работы в отельной индустрии
- Отличное владение русским и английским языками в устной, письменной и деловой речи
- Владение третьим иностранным языком будет вашим преимуществом
- Знание главных музеев Санкт-Петербурга и его окрестностей
- Широкий кругозор и любознательность
- Сильные организаторские навыки, коммуникабельность, ответственность и высокая эрудиция
- Обеспечение продвижения услуг отеля для достижения финансовых целей отдела
Условия:
- Официальное оформление
- Добровольное медицинское страхование для сотрудников
- Бесплатное питание
- Возможность льготного отдыха в сети отелей за рубежом
- Оплата мобильной связи
- Предоставление униформы и уход за ней (прачечная, химчистка)
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Администратор службы доставки (м. Парк Победы)
Санкт-Петербург
от 40 000 до 80 000 руб.
Компания "Хедхантерс" На наше производство готовых блюд японской/итальянской кухни требуются ответственные Администраторы смены! Что...
05 Ноября
Старший администратор службы приема и размещения( Вирта )
Санкт-Петербург
от 56 000 до 65 000 руб.
Компания "Вирта" Обязанности: Прием, размещение, регистрация гостей; Бронирование номеров; Прием звонков‚ взаимодействие с гостями;...
05 Ноября
Руководитель административно-хозяйственной деятельности
Санкт-Петербург
Компания "Компания ФАКТ" Если ты хочешь работать в команде с тёплой атмосферой, которая создаёт классный продукт и горит своим делом, любишь...
05 Ноября
Заведующий хозяйством/помощник руководителя
Гатчина
от 85 000 до 90 000 руб.
Компания "Электронстандарт-Прибор" Обязанности: Осуществление руководства работы по хозяйственному обслуживанию предприятия; Координация...
06 Ноября
Администратор (Гостиничный комплекс)
Сосновый Бор (Ленинградская область)
от 48 000 руб.
Компания "Территория отдыха Островия" Обязанности: Регистрация и размещение гостей в соответствии со стандартами отеля; Бронирование...
Вакансия размещена в отрасли