Руководитель службы консьержей
15 Октября 2024
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Астория, гостиничный комплекс"
Приглашаем на должность Chief Concierge/ Руководителя службы консьержей в гостиничный комплекс "Астория".
Мы ищем высокомотивированного и опытного специалиста для обеспечения исключительного уровня обслуживания гостей в нашем отеле. Идеальный кандидат будет обладать глубокими знаниями индустрии гостеприимства и страстью к предоставлению первоклассных впечатлений.
Обязанности:
- Руководство деятельностью консьержей и обеспечение соответствия высочайшим стандартам качества обслуживания
- Контроль соблюдения процедур оплаты услуг, переписки с гостями и обработки особых запросов
- Планирование и проведение программ обучения и развития для команды консьержей
- Разработка и внедрение услуг для гостей, отличающих отель "Астория" от конкурентов в городе
- Организация трансферов, такси и бронирование авиабилетов, железнодорожных и автобусных билетов
- Содействие в бронировании VIP встреч в аэропорту и организации быстрого прохождения таможенного контроля
- Глубокое знание театрального репертуара, музейных и выставочных экспозиций, ресторанов города и предоставляемых услуг спа-салона отеля
- Поддержание базы данных гидов-переводчиков
- Сотрудничество с музеями включая финансовые взаимоотношения (ведение договоров, контроль оплат)
- Изучение предстоящих мероприятий, концертов, выставок и других событий, которые могут заинтересовать гостей
Требования:
- Наличие золотых ключей Les Clefs d'Or
- Высшее образование
- Опыт работы в отельной индустрии
- Отличное владение русским и английским языками в устной, письменной и деловой речи
- Владение третьим иностранным языком будет вашим преимуществом
- Знание главных музеев Санкт-Петербурга и его окрестностей
- Широкий кругозор и любознательность
- Сильные организаторские навыки, коммуникабельность, ответственность и высокая эрудиция
- Обеспечение продвижения услуг отеля для достижения финансовых целей отдела
Условия:
- Официальное оформление
- Добровольное медицинское страхование для сотрудников
- Бесплатное питание
- Возможность льготного отдыха в сети отелей за рубежом
- Оплата мобильной связи
- Предоставление униформы и уход за ней (прачечная, химчистка)
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
10 Октября
Заместитель руководителя хозяйственной службы
Санкт-Петербург
от 70 000 до 80 000 руб.
Компания "Crowne Plaza St.Petersburg" «Crown Hotel St. Petersburg» – современный четырёхзвёздочный отель, расположенный в 5 минутах ходьбы от...
11 Октября
Менеджер в службу доставки ТОКИО-CITY (г. Ломоносов)
Ломоносов
от 45 000 до 85 000 руб.
Компания "Токио-Сити" В СЛУЖБУ ДОСТАВКИ ТОКИO-СITY ТРЕБУЕТСЯ МЕНЕДЖЕР. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: СТАБИЛЬНЫЙ ДОХОД — за смену от 3000 рублей до...
11 Октября
Специалист службы бронирования( Томесто )
Санкт-Петербург
от 35 000 до 40 000 руб.
Компания "Томесто" ТоМесто - крупнейший сервис бронирования столиков в России. Ежедневно к нам обращаются сотни людей, чтобы выбрать подходящее...
12 Октября
Администратор службы приема и размещения гостей
Санкт-Петербург
от 50 000 до 55 000 руб.
Компания "Русь, гостиница" Обязанности : встреча и размещение, регистрация гостей отеля консультирование гостей, решение спорных ситуаций...
12 Октября
Супервайзер службы уборки пищевого блока
Санкт-Петербург
Компания "Four Seasons Hotel Lion Palace" Мы стремимся создавать яркие впечатления, запоминающиеся на всю жизнь. Мы верим в то, что жизнь...
Вакансия размещена в отрасли