Руководитель службы клиентского сервиса

Компания "СОГАЗ, Международный медицинский центр"

Вам предстоит:

- Создание эффективной системы работы службы клиентского сервиса

- Аудит, доработка и внедрение стандартов обслуживания пациентов

- Организация системы по контролю качества работы с пациентами

- Работа с командой: организация обучения новых сотрудников, участие в реализации программы «Наставничества», работа с кадровым активом службы, оценка результативности

- Отлаживание и выстраивание системы взаимодействия службы с медицинскими отделениями, взаимодействие с заведующими отделений

- Работа в МИС «Медиалог»

- Работа с бюджетом: планирование и аналитика

Нам важно:

-Опыт работы в службе клиентского сервиса крупной компании, в том числе руководителем от 3-х лет

- Опыт стартапа: создания и выстраивания службы клиентского сервиса с «нуля»

-Понимание специфики и стандартов работы с пациентами в коммерческой медицине, а также опыт работы в медицинских организациях будет вашим преимуществом

-Высокие лидерские, коммуникативные и аналитические навыки

-Развитая эмпатия и любовь к своему делу

Мы предлагаем:

-Сотрудничество с одним из ведущих медицинских холдингов страны

-Возможность участвовать в реализации крупнейшего частного проекта в области медицины

-Возможность реализовать свои профессиональные навыки и экспертизу

-ДМС (программы добровольного медицинского страхования) для сотрудников, скидки на услуги клиники для членов семьи, программы лояльности от Компаний-партнеров

-Корпоративные программы внешнего и внутреннего обучения;

-Комфортное рабочее место в самом масштабном медицинском комплексе (Юкковское сельское поселение, тер. Клиника Белоостров, здание 1)

​​

​

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя