Руководитель Сервисного центра по обслуживанию слаботочных систем
26 Сентября 2024
от 150 000 руб.
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Ирина Рузавина"
Компания-работодатель 15 лет успешно занимается сервисным обслуживанием, монтажом и ремонтно-восстановительными работами по слаботочным системам объектов жилой и нежилой недвижимости в Санкт-Петербурге, Ленобласти, Москве, Екатеринбурге, Краснодаре, Республике Дагестан, Карачаево-Черкесии, Сибири.
В компетенции компании входит монтаж и обслуживание слаботочных систем: домофония, система контроля и управления доступом, автоматика ворот и шлагбаумов, диспетчеризация, видеонаблюдение, общеобменная и естественная вентиляция, а также автоматическая противопожарная система.
Главной ценностью компании являются сотрудники и клиенты. Мы всегда выполняем свои обязательства на 100%!
В связи с активным развитием масштабирование бизнеса ждем в нашу команду ответственного профессионала.
Обязанности:
1. Организация бесперебойной работы сервисного центра:
- мониторинг загрузки сервисных инженеров, перераспределение нагрузки;
- контроль сроков выполнения работ;
- контроль и поддержание высокого качества оказываемых услуг;
- выявление «узких мест» в организации работы и их устранение;
- повышение производительности и качества работы сотрудников;
- оперативное решение внештатных ситуаций;
- поддержание оптимальной численности сотрудников;
- обучение и развитие сотрудников;
- организация взаимозаменяемости сотрудников, взаимообучаемость.
2. Работа с действующими Заказчиками:
- взаимодействие с ключевыми заказчиками, организация оперативного решения возникающих у них вопросов;
- формирование ключевым заказчикам предложений по модернизации/ совершенствованию слаботочных систем, подготовка и согласование КП (аргументация стоимости и сроков работ);
- развитие отношений с действующими заказчиками, контроль уровня их удовлетворенности работой компании;
- регулярные выезды на обслуживаемые объекты.
3. Работа с отчетностью:
- анализ оперативных данных по работе сервисного центра;
- ведение и подготовка регулярной отчетности;
- предоставление отчетности ключевым заказчикам (при необходимости).
4. Координация работы сервисного центра внутри компании:
- взаимодействие со смежными подразделениями;
- поддержание корректной внутренней коммуникации и своевременная передача информации.
Требования:
- опыт работы в сфере, включая смежные области – от 3-х лет, опыт управления большим коллективом от 5 лет;
- глубокое понимание технической стороны работы слаботочных систем (в т.ч. монтаж, обслуживание);
- знание современных технологий и IP-оборудования;
- умение работать с проектно-сметной документацией будет преимуществом;
- техническое образование будет преимуществом;
- навыки работы в Excel;
- высокая скорость реакции для решения внештатных ситуаций;
- высокий уровень ответственности;
- высокие стандарты обслуживания, клиентоориентированность;
- желание разбираться в сути вопроса (не поверхностное отношение к делу) и менять ситуацию к лучшему, гибкость мышления, активная жизненная позиция (проактивность);
- умение работать в режиме многозадачности, самодисциплина и организованность;
- ориентация на результат;
- грамотная устная и письменная речь.
Условия:
- график работы: 5/2 пн-пт (быть на связи в будние дни 24/7 – на случай решения форс-мажорных ситуаций);
- оклад 150 000 рублей + премии (ежемесячные и годовые) + ГСМ и проезд по ЗСД;
- подарки сотруднику на день рождения, подарки сотруднику и его детям на Новый год;
- возможность получения беспроцентного займа от компании (ситуация рассматривается индивидуально).
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Сервисный инженер( Алкор Био )
Санкт-Петербург
от 80 700 до 90 000 руб.
Компания "Алкор Био" Алкор Био - крупная биотехнологическая компания. Мы работаем в сфере разработки и производства лабораторного...
26 Сентября
Team Group Manager in OAM/Руководитель отдела разработки( КНС ГРУПП )
Санкт-Петербург
Компания "КНС ГРУПП" О нас: Наш продукт - OAM(operations, administration and maintenance) для базовой станции сотовой связи 2G/4G; Над...
26 Сентября
Test Lead / Руководитель группы тестирования (TATLIN.UNIFIED)
Санкт-Петербург
Компания "КНС ГРУПП" Наш департамент обработки данных – часть большой команды разработки флагманского продукта компании – TATLIN.UNIFIED....
26 Сентября
Администратор систем информационной безопасности
Санкт-Петербург
Компания "OCS Distribution" Мы – компания OCS Distribution, крупнейший в РФ дистрибьютор высоких технологий, инженерных решений, компьютерной и...
26 Сентября
Сервисный инженер( «ТРЕЙДКОН» )
Санкт-Петербург
Компания "«ТРЕЙДКОН»" Торговый Дом КЛИМАТПРОФ - один из крупнейших импортеров оборудования для систем вентиляции, кондиционирования и...
Вакансия размещена в отрасли