Руководитель проектов( КОРУС Консалтинг )

Компания "КОРУС Консалтинг"

• Регулярное взаимодействие с заказчиком, включая предоставление отчетности.
• Решение организационных задач и координация работы команды операторов. Мониторинг и анализ производительности команды, управление сроками выполнения задач и контроль за их соблюдением.
• Обеспечение качества предоставляемых ответов и услуг.
• Разработка и внедрение стандартов и процедур обработки заявок.
• Обучение и наставничество новых сотрудников.
• Управление рисками и разработка стратегий их минимизации.
• Поддержка и развитие системы управления заявками.
• Организация регулярных встреч с командой для обсуждения текущих задач и проблем.
• Анализ и оптимизация процессов обработки заявок.
• Взаимодействие с другими отделами для решения межфункциональных задач.
• Найм и адаптация команды под проект.

• Минимум 2 года в управлении проектами (горячая линия, первая линия техподдержки, колл-центр).
• Опыт работы с методологиями Agile/Scrum будет преимуществом.

• Умение эффективно управлять командой, мотивировать, развивать сотрудников и обеспечивать их удержание.
• Опыт разрешения конфликтов и управления межличностными отношениями в команде.

• Способность одновременно управлять несколькими проектами и задачами, расставляя приоритеты.
• Умение быстро адаптироваться к изменениям и находить решения в условиях неопределенности.

• Отличные устные и письменные навыки.
• Умение доносить информацию до различных заинтересованных сторон, включая заказчиков и команду.

• Опыт составления регулярных отчетов о статусе задач и проектов.
• Умение разрабатывать и поддерживать проектные планы, включая временные рамки и ресурсы.

• Способность анализировать данные и делать выводы для оптимизации процессов.
• Умение выявлять риски и разрабатывать стратегии их минимизации.

• Знание инструментов управления проектами (например, Planner, Trello, Asana).
• Понимание технических аспектов проекта будет преимуществом.

• Высокая степень ответственности, организованность и внимательность.
• Умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях и работать в условиях повышенной нагрузки.

• Официальное оформление и компенсации, полностью «белая» заработная плата.
• Полис ДМС.
• Поддержка профессионального и личного развития, доступ к корпоративному университету, который проводит обучение по направлениям soft и hard skills.
• Поддержка команды и руководителей на всех этапах работы.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя