Руководитель отдела сервиса( Автопродикс, официальный дилер Nissan, Infiniti и Renault )

от 180 000 руб.

Компания "Автопродикс, официальный дилер Nissan, Infiniti и Renault"

• Выстраивание процессов приемки автомобилей, заказа запасных частей и записи клиентов с соблюдением всех регламентов производителей и внутренних процедур
• Управление работой мастеров-консультантов, специалистов клиентской службы;
• Обеспечение выполнения плановых показателей подразделения, использование всего потенциала направления;
• Ответ на претензии, решение сложных ситуаций, работа с возражениями, поддержание отношений с клиентами;
• Активное участие в развитии и продвижении сервиса, формировании клиентской базы.

• Организация оформления документации, ведения учета и составления отчетности

• Участие в отборе персонала, обучении и развитии сотрудников, формирование высококвалифицированной команды

• Анализ ситуации на рынке, мониторинг основных конкурентов

• Участие в подготовке и реализации программ по продвижению услуг Компании, партнерских программ, маркетинговых и рекламных акций

• Опыт работы в руководителем СТО
• Навыки организации процессы управления предприятием;
• Предпринимательский подход к ведению бизнеса;
• Знание и понимание процессов продаж и послепродажного сервисного обслуживания автомобилей;
• Опыт организации и развития клиентского сервиса;
• Лидерство, решительность, гибкость;
• Готовность быть на связи каждый день

• 5-дневная рабочая неделя

• Оформление по ТК РФ

• Льготные условия на приобретение и обслуживание автомобилей

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя