Руководитель отдела On-site

20 Июня 2025

ITGLOBAL.COM
ITGLOBAL.COM

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "ITGLOBAL.COM"

Привет!

ITGLOBAL.COM - международная группа компаний, обеспечивающая весь комплекс ИТ-услуг, направленных на развитие ИТ-инфраструктуры заказчика и его бизнеса в целом.

Мы используем лучшие решения от мировых производителей, имеем надежные площадки для хостинга инфраструктуры заказчика по всему миру, инвестируем и разрабатываем собственные ИТ-решения (RnD).

Ищем лидера, который возглавит направление поддержки на местах (On-Site) и будет руководить сервисными инженерами, помогая нам улучшать центр компетенций, развивать и обеспечивать работу IT-услуг: Рабочее место, Professional Support, Managed Networks.

Примеры будущих задач:

  • Работа с сотрудниками: определение мотивации и направления развития сотрудников, планирование потребности в найме технических специалистов, участие в проведении собеседований;
  • Контроль автоматизации рутинных задач и процессов для обеспечения стабильности и минимизации человеческого фактора;
  • Обеспечение бесперебойной работы оборудования, разработка моделей здоровья, планов его обслуживания и модернизации;
  • Организация мероприятий по устранению инцидентов, анализ и расследование инцидентов, и разработка системных мер по предотвращению их дальнейшего возникновения (post-incident reviews);

Мы ждём что вы:

  • Имеете опыт управления командами сервисных и сетевых инженеров, знаете, как мотивировать сотрудников, развивать их сильные стороны и выстраивать эффективные процессы работы.
  • Способны координировать задачи между различными командами, находя баланс между техническими и бизнес-требованиями, а также обеспечивая их выполнение в срок;
  • Умеете оценивать потребности бизнеса и предлагать технологические решения - принимать непосредственное участие в развитии бизнес-услуг.
  • Уверенно управляете размерностью команды, оптимизируете затраты на инфраструктуру и эксплуатацию без ущерба для качества и производительности;
  • Способны организовать прозрачную систему отчетности и контроля, отслеживать ключевые метрики и использовать данные для принятия управленческих решений;
  • Умеете поддерживать эффективную коммуникацию с внутренними и внешними стейкхолдерами, обеспечивая прозрачность и регулярное информирование о ходе работ и статусе проектов.

Будет здорово, если:

  • Вы имеете опыт работы с ITIL/ITSM-практиками и умеете применять их для улучшения управления IT-услугами;
  • Вы соблюдаете требования информационной безопасности и принимаете участие в реализации комплекса мер по защите инфраструктурных сервисов компании;
  • Вы стремитесь постоянно улучшать процессы и готовы предлагать новые идеи и решения.

Технологический стек:

  • Cервера и СХД (NetApp, Cisco, Dell, Hitachi, Supermicro, Gooxi)
  • Сетевое оборудование (Cisco/Mikrotik/Huawei/Ubiquity)
  • Телефония (Skype for Business, Polycom, Zoom)
  • Icinga2 + VictoriaMetrics + Grafana;
  • Confluence.

Работа у нас - это:

  • Возможность реализовать свои идеи;
  • Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
  • Мощное железо и всё для продуктивной работы;
  • Прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
  • Обучение за счет компании: мы оплачиваем профильные курсы и участие в конференциях и мастер-классах;
  • Красивый и комфортный офис, а также возможность работать удалённо;
  • У нас есть IT-аккредитация.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Похожие вакансии

19 Июня

Руководитель команды аналитиков (кластеризация магазинов)

Санкт-Петербург

Компания "МАГНИТ, Розничная сеть" Компания «Магнит» – одна из ведущих розничных сетей в России. Мы – лидер по количеству магазинов и их...

19 Июня

Руководитель проектов/менеджер проектов

Санкт-Петербург

от 100 000  до 110 000 руб.

Компания "СПиТ" Обязанности: - Взаимодействие с заказчиками посредством переговоров, официальных писем и встреч, выявление потребности в...

19 Июня

Руководитель проектов( Лента, федеральная розничная сеть )

Санкт-Петербург

Компания "Лента, федеральная розничная сеть" В Центральном офисе федеральной розничной сети "Лента" открыта вакансия Руководителя проектов...

18 Июня

Руководитель проектов( ВО Электроаппарат )

Санкт-Петербург

до 117 000 руб.

Компания "ВО Электроаппарат" АО ВО «Электроаппарат» производит элегазовые аппараты класса напряжения 35-750 кВ - выключатели, трансформаторы...

19 Июня

Руководитель проекта в ДНР (г. Мариуполь)( МОДУЛЬ-Центр )

Санкт-Петербург

от 200 000  до 250 000 руб.

Компания "МОДУЛЬ-Центр" Строительная компания осуществляет восстановительные работы социальных объектов в ДНР (г.Мариуполь) и строительство...

Подпишитесь на похожие вакансии