Руководитель отдела On-site
20 Июня 2025

Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "ITGLOBAL.COM"
Привет!
ITGLOBAL.COM - международная группа компаний, обеспечивающая весь комплекс ИТ-услуг, направленных на развитие ИТ-инфраструктуры заказчика и его бизнеса в целом.
Мы используем лучшие решения от мировых производителей, имеем надежные площадки для хостинга инфраструктуры заказчика по всему миру, инвестируем и разрабатываем собственные ИТ-решения (RnD).
Ищем лидера, который возглавит направление поддержки на местах (On-Site) и будет руководить сервисными инженерами, помогая нам улучшать центр компетенций, развивать и обеспечивать работу IT-услуг: Рабочее место, Professional Support, Managed Networks.
Примеры будущих задач:
- Работа с сотрудниками: определение мотивации и направления развития сотрудников, планирование потребности в найме технических специалистов, участие в проведении собеседований;
- Контроль автоматизации рутинных задач и процессов для обеспечения стабильности и минимизации человеческого фактора;
- Обеспечение бесперебойной работы оборудования, разработка моделей здоровья, планов его обслуживания и модернизации;
- Организация мероприятий по устранению инцидентов, анализ и расследование инцидентов, и разработка системных мер по предотвращению их дальнейшего возникновения (post-incident reviews);
Мы ждём что вы:
- Имеете опыт управления командами сервисных и сетевых инженеров, знаете, как мотивировать сотрудников, развивать их сильные стороны и выстраивать эффективные процессы работы.
- Способны координировать задачи между различными командами, находя баланс между техническими и бизнес-требованиями, а также обеспечивая их выполнение в срок;
- Умеете оценивать потребности бизнеса и предлагать технологические решения - принимать непосредственное участие в развитии бизнес-услуг.
- Уверенно управляете размерностью команды, оптимизируете затраты на инфраструктуру и эксплуатацию без ущерба для качества и производительности;
- Способны организовать прозрачную систему отчетности и контроля, отслеживать ключевые метрики и использовать данные для принятия управленческих решений;
- Умеете поддерживать эффективную коммуникацию с внутренними и внешними стейкхолдерами, обеспечивая прозрачность и регулярное информирование о ходе работ и статусе проектов.
Будет здорово, если:
- Вы имеете опыт работы с ITIL/ITSM-практиками и умеете применять их для улучшения управления IT-услугами;
- Вы соблюдаете требования информационной безопасности и принимаете участие в реализации комплекса мер по защите инфраструктурных сервисов компании;
- Вы стремитесь постоянно улучшать процессы и готовы предлагать новые идеи и решения.
Технологический стек:
- Cервера и СХД (NetApp, Cisco, Dell, Hitachi, Supermicro, Gooxi)
- Сетевое оборудование (Cisco/Mikrotik/Huawei/Ubiquity)
- Телефония (Skype for Business, Polycom, Zoom)
- Icinga2 + VictoriaMetrics + Grafana;
- Confluence.
Работа у нас - это:
- Возможность реализовать свои идеи;
- Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
- Мощное железо и всё для продуктивной работы;
- Прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
- Обучение за счет компании: мы оплачиваем профильные курсы и участие в конференциях и мастер-классах;
- Красивый и комфортный офис, а также возможность работать удалённо;
- У нас есть IT-аккредитация.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
19 Июня
Руководитель команды аналитиков (кластеризация магазинов)
Санкт-Петербург
Компания "МАГНИТ, Розничная сеть" Компания «Магнит» – одна из ведущих розничных сетей в России. Мы – лидер по количеству магазинов и их...
19 Июня
Руководитель проектов/менеджер проектов
Санкт-Петербург
от 100 000 до 110 000 руб.
Компания "СПиТ" Обязанности: - Взаимодействие с заказчиками посредством переговоров, официальных писем и встреч, выявление потребности в...
19 Июня
Руководитель проектов( Лента, федеральная розничная сеть )
Санкт-Петербург
Компания "Лента, федеральная розничная сеть" В Центральном офисе федеральной розничной сети "Лента" открыта вакансия Руководителя проектов...
18 Июня
Руководитель проектов( ВО Электроаппарат )
Санкт-Петербург
до 117 000 руб.
Компания "ВО Электроаппарат" АО ВО «Электроаппарат» производит элегазовые аппараты класса напряжения 35-750 кВ - выключатели, трансформаторы...
19 Июня
Руководитель проекта в ДНР (г. Мариуполь)( МОДУЛЬ-Центр )
Санкт-Петербург
от 200 000 до 250 000 руб.
Компания "МОДУЛЬ-Центр" Строительная компания осуществляет восстановительные работы социальных объектов в ДНР (г.Мариуполь) и строительство...
Вакансия размещена в отрасли