Руководитель отдела клиентского сервиса
20 Ноября 2024
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "ПИКАССО"
«Пикассо» — первая и крупнейшая сеть центров рентгенодиагностики в России. Уже более 15 лет наши специалисты помогают стоматологам, лорам и челюстно-лицевым хирургам лечить пациентов.
Приглашаем Вас на должность руководителя отдела клиентского сервиса.
Обязанности:
- Руководство работой сервис-менеджеров;
- Внедрение стандартов качества обслуживания и клиентского сервиса;
- Подготовка нормативной документации: регламентов, инструкций по своему направлению деятельности;
- Обеспечение деятельности службы клиентского сервиса;
- Анализ деятельности службы клиентского сервиса;
- Внедрение системы оценки уровня предоставляемого сервиса; Предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций;
- Контроль качества обслуживания клиентов, проведение регулярных внутренних аудитов и проверок согласно регламентам;
- Взаимодействие с клиентами и отделом продаж;
Требования:
- Релевантный опыт работы от 1 года;
- Умение работать с большим объемом информации;
Условия:
-
работа в устойчивой федеральной компании;
-
трудоустройство по ТК РФ;
-
возможность получить услуги компании бесплатно;
-
график работы 5/2 c 9 до 18.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Ноября
Специалист отдела технической поддержки( Иннотехнум, Группа компаний )
Санкт-Петербург
от 60 000 до 80 000 руб.
Компания "Иннотехнум, Группа компаний" Задачи инженера технической поддержки: Организация и проведение работы по созданию новых...
14 Ноября
Товаровед отдела "Собственное производство" (м. Московская, Звездная)
Санкт-Петербург
от 68 000 до 79 000 руб.
Компания "ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть" Гипермаркет О’КЕЙ приглашает в команду товароведа в отдел собственного производства Мы...
14 Ноября
Руководитель отдела продаж IT технологий( Группа компаний Навигатор )
Санкт-Петербург
от 130 000 руб.
Компания "Группа компаний Навигатор" Мы - группа Компаний "Навигатор" – лидер на рынке IT. Наша команда уже более 18 лет предоставляет...
14 Ноября
Супервайзер отдела городских продаж
Санкт-Петербург
от 95 000 до 180 000 руб.
Компания "МИР ИНСТРУМЕНТА" Обязанности: Руководство группой менеджеров (5 человек) Координация и контроль сбыта продукции Долгосрочное и...
14 Ноября
Руководитель отдела продаж( Брендмар )
Санкт-Петербург
от 80 000 руб.
Компания "Брендмар" Мы ведущая компания по ремонту квартир и дизайну интерьера. В нашу команда требуется сильный сотрудник - Руководитель...
Вакансия размещена в отрасли