Руководитель направления развития системного управления

Компания "Газпром нефть"

Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Наши сотрудники работают по всей России: от главного офиса «Газпром нефти» в Петербурге до удаленных северных нефтяных месторождений. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный ИТ-сервис вместе с нами.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечением исполнения сервисных ИТ-процессов в базовых сервисах; обеспечением достижения ключевых показателей результативности и эффективности ИТ-процессов по базовым услугам в соответствии с утвержденной методологией; поддержкой и консультированием производственных подразделений по ИТ-процессам базовых услуг;
• Разработкой и формированием требований и ограничений в части специфики операторского контура, влияющих на методологию производственных процессов с целью включения в ИТ-процессы базовых услуг; внедрением модели предоставления операторских услуг;
• Разработкой и формированием прозрачной визуализации результатов, корректирующих мероприятий по результатам; контролем выполнения планов производственными подразделениями;
• Выстраиванием процесса взаимодействия между производственными подразделениями и клиентскими блоками; обеспечением реализации плана внедрения операторских услуг; методологическая поддержка подразделений операторского контура в части достижения высоких показателей.

• Имеешь высшее образование и управленческий опыт от 1 до 3 лет.

• Имеешь знания в области управления услугами в соответствии с методиками ITIL, ITSM, COBIT, IT4IT, DevOps и пр.;

• Имеешь навыки делового общения, ведешь переговоры по составу, стоимости и качеству услуг с заказчиками услуг и технологическими подразделениями, участвующими в предоставлении услуг;

• Владеешь навыками идентификации и взаимовыгодного удовлетворения ожиданий заказчиков от услуг работодателя;

• Имеешь опыт работы в корпоративных информационных системах;

• Разрабатывал документы, связанные с управлением услугами (RFS, план передачи результатов проекта на сервис, спецификация услуги, РТК, SLA, OLA и т.п.);

• Имеешь навыки разработки и внедрения документов, регулирующих управление ИТ процессами.

• Достойную заработную плату, годовую премию по результатам работы, дополнительные премии за особые достижения;
• Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
• Компенсация 50% от стоимости абонемента на фитнес, а также возможность присоединиться к спортивным командам по футболу и волейболу;
• Консультации психолога, услуги телемедицины, страхование жизни и здоровья;
• Неограниченный доступ к образовательному контенту на корпоративном портале знаний;
• Подписка на лучшие электронные библиотеки;
• Корпоративные скидки от партнеров на курсы английского языка и ИТ-курсы;
• Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя