Руководитель контактного центра( УК Реформа )

Компания "УК Реформа"

Чем предстоит заниматься:

• Разработкой системы внедрения утвержденных стандартов взаимодействия с клиентами, формирование внутренних методик контроля работы сотрудников.
• Организацией работы контакт-центра УК: выстраивание внутренних процессов взаимодействия, обучения, ввода в должность, позволяющих обеспечить качественные коммуникации сотрудников контакт-центра с клиентами.
• Ежемесячной отчётностью по работе отдела.
• Взаимодействием с руководителем отдела продаж/ отдела аренды по вопросам обработки лидов и сделок.

Что нам интересно:

• Опыт работы в КЦ на руководящей позиции (обязательно)
• Опыт обучения и развития персонала
• Стрессоустойчивость, многозадачность, аналитическое мышление
• Самостоятельность, ответственность за результат своей команды
• Опыт владения любой CRM системой (Битрикс24 обязательно)
• Вашим преимуществом будет создание отдела с "ноля".

Что мы предлагаем:

• Работа в БЦ по адресу: Стародеревенская, 11, к.2
• График работы 5/2, с 9.00 до 18.00,
• Официальное оформление, отпуск 28 календарный дней,
• Тренинги и обучение за счет компании,
• Частичная компенсация обедов,
• Подарки от компании на праздники,
• Скидки от партнеров,
• Собственная бесплатная парковка.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя