Руководитель call-центра взыскания в MEXICO

Компания "MoneyCat"

Collections director с релокацей в Мексику.

Мы – команда финтех проекта MoneyCat.

Страны присутствия: Филиппины, Индия, Вьетнам и Мексика.

Реализуем идеи, поддерживаем инициативы и создаем продуктивную среду для развития карьеры.

Место работы - Мехико.

Обязанности:

• Формирование стратегии взыскания;
• Формирование предложений по внедрению наиболее эффективных форм и методов работы с должниками;
• Проведение мероприятий для повышения эффективности;
• Автоматизация процессов взыскания, взаимодействие с IT дирекцией;
• Организация и контроль работы всех подразделений Дирекции по взысканию (Soft collection, Hard collection, Юридический отдел);
• Участие в формировании штата подразделений;
• Разработка бонусных программ по всем направлениям деятельности;
• Организация планирования ресурсов;
• Бюджетирование;
• Обеспечение выполнения подразделениями установленных планов по взысканию задолженности, нормативов предельной стоимости привлечения и удержания клиентов в разрезе стран.

Требования:

• Опыт руководящей работы по направлению collection или в контакт-центр от 3 лет;
• Уровень английского не менее intermediate или B1.

Условия:

• Возможность развиваться внутри компании, как вертикально, так и горизонтально;

• Бонусы за производительность и проактивность;

• Поддерживаем стремление развивать профессиональные навыки и личный бренд: предоставляем всестороннее развитие в нашем корпоративном университете, компенсируем затраты на изучение английского языка;

• Возможность карьерного роста;
• Компенсация релокации, аренды жилья, проезда, мобильной связи, мед. страховка.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя