Руководитель call-центра( CREDIX )
29 Сентября 2024
от 100 000 руб.
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "CREDIX"
Обязанности:
- Системное управление и координация работы операторов КЦ;
- Разработка стратегии улучшения качества обслуживания клиентов, написание скриптов;
- Формирование регламентов для отдела, регулярное обучение сотрудников и контроль знаний;
- Контроль качества работы менеджеров: прослушивать телефонные звонки, оценивать их качество, разбирать ошибки с менеджерами.
Что мы ожидаем:
- Опыт работы на аналогичной должности не менее 2х лет;
- Опыт анализа эффективности и качества работы Контакт- центра, формирования предложений по оптимизации работы отдела;
- Высокий уровень самоорганизации, умеете работать в режиме многозадачности, самостоятельно определять приоритеты и распределять ресурсы;
- Умение совмещать выполнение стратегических и тактических задач;
- Высокий уровень жизненной энергии, оптимизм.
Условия:
- Высокий доход (выплаты 2 раза в месяц);
- Фиксированный доход + ежемесячная премия;
- Работа в стабильной развивающейся компании юридического сектора;
- График 5/2 с 10:00 до 19:00;
- Современный уютный офис в центре Санкт-Петербурга.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Руководитель регионального центра
Санкт-Петербург
от 150 000 руб.
Компания "ЕФР" efin - финансовый маркетплейс. Мы помогаем нашим партнерам сделать финансовые продукты проще и доступнее, а клиентам получить...
26 Сентября
Руководитель направления технической поддержки
Санкт-Петербург
Компания "АСКОН" В связи с расширением штата приглашаем в свою команду Руководитель отдела технической поддержки и сопровождения. Вакансия...
26 Сентября
Руководитель группы продаж (Авито Путешествия)
Санкт-Петербург
Компания "Авито" Вам предстоит: Работа с командой: найм, адаптация, проверка качества обучения, закрепление наставников за новыми...
26 Сентября
Руководитель отдела продаж( Кадровое Агентство Уникальных Специалистов )
Санкт-Петербург
от 150 000 руб.
Компания "Кадровое Агентство Уникальных Специалистов" В первую чаеразвесочную фабрику в Санкт-Петербурге по производству чая и кофе в стиках с...
26 Сентября
Продавец-консультант 585 Золотой (ТЦ Невский Центр)
Санкт-Петербург
от 75 000 руб.
Компания "585, Золотой" Вам стоит выбрать 585*Золотой, потому что: Работа в большой стабильной компании: более 20 лет на рынке, более 10...
Вакансия размещена в отрасли