Руководитель call-центра
06 Января 2026
от 130 000 руб.
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Miraphone"
MIRAPHONE - это сеть магазинов по продаже мобильной техники и аксессуаров. Компания основана в 2013 году. Занимаемся продажей оригинальной техники Apple, Samsung, в основном в ассортименте преобладает бывшая в употреблении техника премиального сегмента. Сильная сторона магазина - продажа оригинальной техники с гарантией со скидкой до 50% и ориентированность на онлайн продажи. Сейчас магазины открыты в 19-ти разных городах и мы планируем еще открываться и развиваться.
Приглашаем к нам в команду внимательного Руководителя call-центра!
Обязанности:
- Осуществление руководства коллективом, до 20 операторов.
- Обучение сотрудников, адаптация, организация и координация работы операторов с нуля.
- Разработка и контроль мероприятий по развитию клиентского сервиса.
- Контроль качества работы операторов (прослушивание, выявление ошибок, введение статистики).
- Внедрение в работу call-центра реализуемых руководством планов
- Разработка скриптов, обновление информационной и документальной базы.
Требования:
- Опыт руководства call-центра в сфере мобильной техники и электроники.
- Развитые управленческие навыки
- Распределение функциональных обязанностей сотрудников кол центра
- Профессионализм, доброжелательность, внимание к деталям
- Грамотная речь, коммуникабельность, ответственность
- Стрессоустойчивость, желание работать
- Умение общаться с людьми
- Опыт личного проведения обучения
- Умение настроить командную работу
- Уверенный пользователь Битрикс 24.
Условия:
- Совокупный доход от 130 000 на руки(оклад 80 тыс руб+kpi)!
- График работы : 5/2 с 10:00 - 19:00
- Испытательный срок - 2 месяца
- Возможность официального трудоустройства.
Оставляй свой отклик, будем рады стать с Вами частью большой и дружной семьи)
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Декабря
Руководитель группы отдела продаж( Микрофинансовая организация До Зарплаты )
Санкт-Петербург
от 90 000 до 130 000 руб.
Компания "Микрофинансовая организация До Зарплаты" Компания из Санкт-Петербурга с офисом не хуже, чем у Яндекса, разыскивает тебя! «До...
29 Декабря
Администратор проектов/помощник руководителя
Санкт-Петербург
от 120 000 руб.
Компания "ТехАтомСтрой" Обязанности: Ведение таблиц по проектам в Excel; Помощь в ведении проектов, поставки промышленного оборудования;...
30 Декабря
Оператор call-центра на входящие звонки
Санкт-Петербург
от 60 000 руб.
Компания "Замена масла спот" Здравствуйте! Мы - "SPOT", cеть станций технического обслуживания автомобилей в Санкт-Петербурге, наша компания на...
30 Декабря
Пикалёво
от 45 000 руб.
Компания "Смартер" SMARTER — федеральный контактный центр, который уже 12 лет реализует проекты для крупных компаний: Ростелеком, Тинькофф...
30 Декабря
Специалист контактного центра( Юридические Решения )
Санкт-Петербург
Компания "Юридические Решения" ПРАВОКАРД - один из лидеров Legal Тech в России. Мультисервисная платформа включает в себя полный спектр...
Вакансия размещена в отрасли