Руководитель call-центра
от 100 000 руб.

Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Miraphone"
MIRAPHONE - это сеть магазинов по продаже мобильной техники и аксессуаров. Компания основана в 2013 году. Занимаемся продажей оригинальной техники Apple, Samsung, в основном в ассортименте преобладает бывшая в употреблении техника премиального сегмента. Сильная сторона магазина - продажа оригинальной техники с гарантией со скидкой до 50% и ориентированность на онлайн продажи. Сейчас магазины открыты в 18-ти разных городах и мы планируем еще открываться и развиваться.
Приглашаем к нам в команду внимательного Руководителя call-центра!
Обязанности:
- Осуществление руководства коллективом, до 20 операторов.
- Обучение сотрудников, адаптация, организация и координация работы операторов с нуля.
- Разработка и контроль мероприятий по развитию клиентского сервиса.
- Контроль качества работы операторов (прослушивание, выявление ошибок, введение статистики).
- Внедрение в работу call-центра реализуемых руководством планов
- Разработка скриптов, обновление информационной и документальной базы.
Требования:
- Опыт руководства call-центра в сфере мобильной техники и электроники.
- Развитые управленческие навыки
- Распределение функциональных обязанностей сотрудников кол центра
- Профессионализм, доброжелательность, внимание к деталям
- Грамотная речь, коммуникабельность, ответственность
- Стрессоустойчивость, желание работать
- Умение общаться с людьми
- Опыт личного проведения обучения
- Умение настроить командную работу
- Уверенный пользователь Битрикс 24.
Условия:
- Совокупный доход от 100 000 на руки(оклад 80 тыс руб+kpi)!
- График работы : 5/2 с 10:00 - 19:00
- Испытательный срок - 2 месяца
- Возможность официального трудоустройства.
Оставляй свой отклик, будем рады стать с Вами частью большой и дружной семьи)
05 Июля
Администратор (оператор) колл центра
Петергоф
от 25 000 до 42 000 руб.
Компания "Петергоф-Мед" Обязанности: Работа в специализированной программе. Запись и обзвон пациентов медицинского центра. предложение...
05 Июля
Помощник руководителя ( Референт )( Газпром нефть )
Санкт-Петербург
Компания "Газпром нефть" Обязанности: Координация рабочего графика генерального директора Тревел поддержка генерального директора и...
06 Июля
Санкт-Петербург
от 60 000 руб.
Компания "Ортос" Сеть стоматологических фрезерных CAD/CAM центров «Ортос»: филиалы Москве, Санкт-Петербурге и Ростове-на-Дону, франчайзи в...
06 Июля
Специалист контактного центра (возможна частичная занятость)
Санкт-Петербург
от 30 000 до 70 000 руб.
Компания "Банк Санкт-Петербург" Банк «Санкт-Петербург» – крупнейший коммерческий банк Северо-Западного региона России, занимает 2 место среди...
06 Июля
Оператор Call-центра / Менеджер по работе с клиентами( БАВ-Движение )
Санкт-Петербург
от 60 000 до 70 000 руб.
Компания "БАВ-Движение" ООО "Техпортавтосервис" - сеть дилерских станций по ремонту и продаже грузовых автомобилей и дорожно-строительной...
Вакансия размещена в отрасли