Руководитель call центра

от 120 000 до 200 000 руб.

Компания "ВИТА+"

Обязанности:

• Руководство работой специалистов-менеджеров;
• Внедрение стандартов качества обслуживания и клиентов;
• Подготовка нормативной документации: регламентов, инструкций по своему направлению деятельности;
• Обеспечение деятельности службы отдела;
• Анализ деятельности службы отдела;
• Предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций;
• Взаимодействие с клиентами и отделом продаж;

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы руководителем (call-центре)- от года в медицинской сфере обязательно (преимущественно в многопрофильном центре);
• Уверенный пользователь ПК;
• Умение самостоятельно расставлять приоритеты для достижения целей в срок;
• Способность начинать и завершать, в установленные руководством сроки, рабочие проекты;
• Высокие аналитические способности.

Мы предлагаем:

• Дружелюбную и поддерживающую рабочую атмосферу.

• График 5/2, с 09:30 до 19:00 по МСК.

• Юмор на планерках и не только.

• Трудоустройство по ТК РФ;

• Зарплата от 120 000 ₽ на руки. Обговаривается индивидуально на собеседовании.

Мы ищем специалиста, который имеет опыт работы аналогичный в медицинской сфере. Обратите внимание, что кандидаты без опыта работы не рассматриваются.