Оператор в чат

В динамично развивающийся онлайн-проект, базирующийся в Санкт-Петербурге, требуется оператор чата для удаленной работы. Мы ищем внимательного и ответственного специалиста, способного обеспечивать оперативную и доброжелательную поддержку нашим клиентам.

Ваши задачи:

Активное взаимодействие с клиентами в онлайн-чате.

Предоставление ответов на часто задаваемые вопросы, оказание помощи в навигации по сайту и предоставление необходимой информации.

Перенаправление запросов компетентным специалистам или менеджеру в случае необходимости.

Аккуратное ведение внутренней базы данных по обращениям клиентов.

Что мы ожидаем от вас:

Безупречная грамотность письменной речи.

Хладнокровие, тактичность и умение избегать конфликтных ситуаций в общении.

Оперативность в ответах на сообщения (в пределах 5–10 минут).

Высокий уровень ответственности и дисциплинированности.

Приветствуется опыт работы в сфере поддержки клиентов или ведения деловой переписки.

Что мы предлагаем:

Удаленную работу из комфорта вашего дома.

Гибкий или сменный график работы (дневные/вечерние смены, возможность частичной занятости).

Полное обучение и предоставление необходимых инструкций.

Конкурентоспособная ставка заработной платы + система бонусов.

Работа в дружной команде и четко поставленные задачи.

Важно: Собеседование проводится лично в офисе в г. Санкт-Петербург.

Если вы соответствуете указанным требованиям и готовы присоединиться к нашей команде, будем рады видеть ваш отклик! Мы свяжемся с вами в ближайшее время.