Оператор чат-поддержки пользователей
17 Октября 2024
от 35 000 до 55 000 руб.
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Частичная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Туры у дома"
Обязанности:
- Оперативное и грамотное общение с пользователями в онлайн-чате, предоставление ответов на вопросы и решение запросов.
- Консультирование клиентов по услугам компании, помощь в навигации по сайту или приложению.
- Обработка входящих обращений и своевременная эскалация сложных вопросов старшим специалистам.
- Ведение отчетности по обращениям и фиксация ключевых вопросов для улучшения базы знаний.
- Поддержание положительного имиджа компании и дружелюбного общения с пользователями.
Требования:
- Грамотная письменная речь, внимательность и желание помогать клиентам.
- Быстрая обучаемость, способность работать с большим объемом информации.
- Умение работать с ПК и базовыми программами (например, MS Office, Google Docs).
- Стрессоустойчивость и умение эффективно работать в многозадачном режиме.
- Опыт работы в поддержке не обязателен — предоставляем обучение.
Условия:
- Удаленная работа с гибким графиком.
- Возможность роста и развития до старшего специалиста или в другие отделы компании.
- Дружный коллектив и поддержка на этапе обучения.
- Стабильная заработная плата и бонусы за результативность.
- Официальное оформление.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
15 Октября
Инженер службы технической поддержки( СК-Фабрика )
Санкт-Петербург
от 50 000 руб.
Компания "СК-Фабрика" Обязанности: Прием и обработка обращений пользователей по вопросам работы ИТ-систем (телефон, email, тикет-система)...
15 Октября
Специалист технической поддержки( Бизнес Мониторинг )
Санкт-Петербург
от 51 000 до 90 000 руб.
Компания "Бизнес Мониторинг" Наша компания ищет в команду специалиста технической поддержки-аналитика . Над чем предстоит работать:...
16 Октября
Специалист технической поддержки( Ventra )
Санкт-Петербург
от 65 000 руб.
Компания "Ventra" Мы ищем заинтересованного, нацеленного на результат и развитие ИТ-специалиста для нашего клиента, крупной международной...
16 Октября
Модератор клиентской чат-поддержки
Санкт-Петербург
от 60 000 руб.
Компания "Дионар" Обязанности: Модерация клиентских чатов: отслеживание соблюдения правил общения. Оперативное реагирование на вопросы и...
17 Октября
Инженер технической поддержки корпоративных клиентов( МегаФон )
Санкт-Петербург
от 60 000 руб.
Компания "МегаФон" Что нужно делать Принимать входящие обращения корпоративных клиентов по телефону и электронной почте Регистрировать...
Вакансия размещена в отрасли