Ночной менеджер по туризму (удаленно)( Слетать.ру )

Слетать.ру

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Компания "Слетать.ру"

Компания Слетать.ру уже 11 лет создает передовые IT-инструменты для турбизнеса, а также активно развивается и в других направлениях.

Сегодня Слетать.ру — это:

IT-компания — около 80% турагентств России и миллионы туристов выбирают наши сервисы для поиска и бронирования пакетных туров.
Крупнейший агрегатор пакетных туров от 150+ туроператоров — 1,5 млн. уникальных пользователей в месяц.
Собственный Центр бронирования — высокотехнологичный инструмент для повышенияскорости обработки заявок.
Самая быстрорастущая сеть турагентств!

В связи с расширением и запуском новых проектов, мы ищем коллегу, готового вместе делать наши продукты и сервисы лучше.

Какие задачи предстоит решать:

Обработка входящих звонков от клиентов (туристы, агенты, туроператоры и прочее);
Консультация клиентов по турам, помощь в выборе способа покупки тура, формирование подбора на основе пожеланий туриста;
Обработка входящих заявок на подбор;
Работа с письменными запросами от клиентов (почта, мессенджеры);
Продажа и бронирование туров и доп. услуг (трансферы, страховки, VIP сервисы);
Поддержание стандартов качества, выполнение ключевых показателей и плана продаж.

Мы работаем только онлайн, поток заявок круглосуточный, так как к нам обращаются туристы со всей страны. Искать туристов не нужно, они идут сами :)

Необходимые компетенции:

Навыки онлайн продаж (умение слышать клиента, выявлять потребности, продавать);
Внимательность, умение качественно работать с большим потоком туристов;
Позитивный настрой, умение работать в команде, инициативность.

Что мы предлагаем:

Работа в головном офисе компании;
Стабильный поток заявок даже в ночное время;
Мы ценим и уважаем наших сотрудников: официально трудоустраиваем с 1-го дня; своевременно выплачиваем заработную плату; отдыхаем все праздничные и выходные дни, предусмотренные ТК РФ;
Предлагаем комфортные условия труда: График 2/2 с 21:00 до 09:00, обучение в офисе в БЦ класса Б+ напротив ст.м. Ладожская; работа может быть как в офисе, так и удаленно (важно иметь качественную гарнитуру для общения); рабочие места, оснащенные современной техникой. А также кикер, настольный теннис, массажное кресло и PlayStation 5 в офисе.
Новые идеи всегда приветствуются: участвуй в жизни Компании и влияй на создание и оптимизацию рабочих процессов, а также на корпоративную культуру;
Предоставляем скидки на путешествия сотрудникам и их родным;
Также предоставляем скидки на языковые курсы.