Начальник отдела технической поддержки (предстоит переезд в г. Санкт-Петербург)( Газпромтранс )
07 Октября 2024
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Более 6 лет
Компания "Газпромтранс"
В крупную транспортно-логистическую Компанию - дочернее Общество ПАО "Газпром" требуется начальник отдела сопровождения информационных систем управления процессом производства (более 600 пользователей в Администрации, г. Москва)
Обязанности:
- Руководство отделом, организация работы, контроль исполнения, управление ресурсами
- Организация обработки обращений пользователей компании, техническая поддержка, управление SLA, организация тестирования, информирования, обучения. Организация и ведение базы знаний.
- Организация сопровождения ИС, АРМ, печатающей техники.
- Разработка нормативных документов, инструкций.
- Организация договорной работы, бюджетирования в части обеспечения техникой, расходными материалами и услугами по сопровождению ИС. Планирование периодической замены оборудования.
Требования:
- Высшее образование. Желательно образование в области информационных систем, пройденные курсы по ITIL.
- Общий стаж работы не менее 5 лет, в сфере ИТ не менее 3 лет. Опыт руководящей работы не менее 3 лет.
- Уверенные знания в области эксплуатации типового офисного программного обеспечения (ОС, офисное ПО), офисного оборудования (ПК, печатающая/копировальная техника). Опыт планирования потребности и бюджетирования затрат на ПО и технику. Желателен опыт внедрения и использования импортозамещенного ПО (ОС, офисное ПО). Понимание принципов функционирования локальных сетей.
- Желательно знание ITIL и опыт управления в соответствии с ITIL
- Приветствуется опыт работы с системами Service Desk и базами знаний
- Ориентация на результат. Организационные способности, умение контролировать поставленные задачи, коммуникации и взаимодействие с людьми, организованность, работоспособность, стрессоустойчивость, аналитические и исследовательские способности
Мы предлагаем:
- Планируется переезд компании в г. Санкт - Петербург в ближайший год
- На текущий момент офис в шаговой доступности от м. Ольховая или транспортной доступности от м. Теплый стан
- График работы 5/2
- Дополнительные 10 дней отпуска по коллективному договору
- ДМС со стоматологией после испытательного срока
- Внутреннее и внешнее обучение
- Премиальная система и индексация заработной платы
- Профсоюзная организация
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Директор по работе с клиентами (Санкт-Петербург)
Санкт-Петербург
Компания "INFOWATCH" InfoWatch — ведущий российский разработчик решений для обеспечения информационной безопасности. Мы делаем технологичные...
29 Сентября
Менеджер клиентского отдела( Транспортная компания МТ )
Санкт-Петербург
от 50 000 руб.
Компания "Транспортная компания МТ" Группа компаний «Мега Транс»‚ оказывает широкий спектр тран спорт ных услуг крупнейшим предприятиям и...
29 Сентября
Руководитель отдела по гарантийному обслуживанию
Санкт-Петербург
Компания "Алгоритм Групп" Мы - группа компаний Алгоритм. Более 10-ти лет мы профессионально решаем задачи в направлениях девелопмента, подрядных...
29 Сентября
Руководитель отдела продаж( ЭКОДАР-СПБ )
Санкт-Петербург
Компания "ЭКОДАР-СПБ" Э кодар – инжиниринговая компания полного цикла, основанная в 1993 году. Мы занимаем лидерские позиции по производству,...
29 Сентября
Специалист технической поддержки (удаленно)
Сельцо (посёлок, Волосовский район)
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Что нужно...
Вакансия размещена в отрасли