Младший специалист в отдел идентификации клиентов
04 Октября 2024
от 61 000 руб.
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Тинькофф"
Отдел усиленной идентификации в поисках талантливого и мотивированного специалиста, который готов вместе с нами обеспечить безопасность данных клиента и защитить его денежные средства от мошенников.
Вам предстоит проводить проверку поступающих в банк обращений, выявлять, кто обращается в банк, и принимать меры для защиты наших клиентов от финансовых потерь и кражи их личных данных.
Присоединяйтесь к нам и помогите сделать финансовый мир еще безопаснее!
Мы предлагаем
- Достойный доход — 61 000 ₽: оклад + премия по результатам работы. У вас будет возможность ежемесячно влиять на рост своей заработной платы.
- Обучение процессу работы: наставник на весь испытательный срок, возможность освоить основные инструменты идентификации.
- Полностью удаленный формат работы.
- Необходимое для работы оборудование (ноутбук, гарнитура, мышь) предоставляется.
- График 2/2 с 10:00 до 22:00 на время обучения. Далее на выбор: смены с началом рабочего дня в интервале с 11:00 до 14:00, с 18:00 до 06:00 или с 19:00 до 07:00 по Москве.
- Оформление по ТК РФ.
- Дополнительный отпуск — 3 дня в год.
- Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт.
Почему стоит выбрать именно нас
- Возможности для непрерывного развития и карьерного роста: проводим регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы по soft skills.
- Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
- Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
- Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.
Чем предстоит заниматься
- Отрабатывать случаи возникновения подозрения на мошенничество при обращении клиента в колл-центр.
- Проводить идентификацию клиента при возникновении подозрения, что в банк обращается третье лицо, оценивать риски.
- Принимать ограничительные меры для предотвращения мошенничества.
- Работать на входящей/исходящей линии с клиентами: идентифицировать и актуализировать данные (в среднем, это 120 звонков в день, включая неуспешные).
- Участвовать в развитии процессов идентификации.
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы работы с клиентами (звонки) от 6 месяцев.
- Имеете образование от среднего профессионального.
- Знаете и умеете пользоваться TCRM.
- Грамотно и четко излагаете мысли как в письменной, так и в устной форме.
- Будет преимуществом, если вы знаете английский/таджикский/узбекский язык.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
Если вы ознакомились со всеми условиями и желаете присоединиться к нашей команде, отправьте фразу "Хочу в Т-Банк" в сопроводительном письме. Отклики с сопроводительным письмом рассматриваются в приоритете.
#работа в Тинькофф
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Главный специалист по пожарной профилактике и промышленной безопасности (г. Усть-Луга)
Санкт-Петербург
Компания "Управление транспортными активами" ООО «Универсальный перегрузочный комплекс» (УПК) – морской грузовой терминал в порту Усть-Луга...
26 Сентября
Team Group Manager in OAM/Руководитель отдела разработки( КНС ГРУПП )
Санкт-Петербург
Компания "КНС ГРУПП" О нас: Наш продукт - OAM(operations, administration and maintenance) для базовой станции сотовой связи 2G/4G; Над...
26 Сентября
Специалист по пожарной профилактике и гражданской обороне, служба ОТ и ПБ
Санкт-Петербург
от 100 000 руб.
Компания "Эра-Кросс, группа компаний" «Эра-Кросс» является одним из лидеров в сфере специальных строительных работ для различных отраслей...
26 Сентября
Ведущий специалист Отдела системного администрирования
Санкт-Петербург
от 110 000 руб.
Компания "Петербургтеплоэнерго" Обязанности: Техническая поддержка пользователей; Технического обслуживание парка компьютерной техники,...
26 Сентября
Специалист по СМК (техническая документация)
Санкт-Петербург
Компания "Гипроцветмет" АО «Гипроцветмет»- научно-исследовательский, проектный и конструкторский институт горного дела и металлургии цветных...
Вакансия размещена в отрасли