Методолог сервиса (процессное управление)
12 Октября 2024
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Газпром нефть"
Обязанности:
- Определять и обосновывать необходимость корректировки реестра бизнес – процессов.
- В рабочем порядке взаимодействовать с работниками ООО «Газпромнефть» по вопросам выделения новых, изменения / удаления действующих бизнес-процессов.
- Оказывать методологическую поддержку при формировании ключевых показателей результативности бизнес – процессов.
- Давать менеджерам бизнес-процессов рекомендации по изменению КТ-202 с целью разработки, пересмотра, отмены нормативно-методических документов.
- Осуществлять сбор информации по процессу с целью последующего моделирования: проводить наблюдение, фиксацию данных, хронометраж, фотографию рабочего дня, интервьюирование и анкетирование, анализ документов и отчетной информации, изучение обратной связи от заинтересованных сторон.
- Моделировать бизнес – процессы на основании проведенного анализа или существующего текстового, табличного или другого описания, полученного от Заказчика.
- Разрабатывать и/или актуализировать модели бизнес – архитектуры: организационная структура, риски, компетенции, контрольные процедуры, цели.
- Оказывать методологическую поддержку работникам ООО «Газпромнефть» при моделировании бизнес-архитектуры и при работе с КИС БА.
- Осуществлять перенос моделей бизнес – архитектуры в соответствии с правилами ведения репозитория КИС БА.
- Осуществлять контроль корректности размещения объектов моделей бизнес – архитектуры в репозитории КИС БА, осуществлять перенос объектов в случае выявления несоответствий.
- Осуществлять сбор информации по процессу с целью последующей оптимизации: проводить наблюдение, фиксацию данных, хронометраж, фотографию рабочего дня, интервьюирование и анкетирование, анализ документов и отчетной информации, изучение обратной связи от заинтересованных сторон.
- Оказывать методологическую поддержку владельцам по вопросам оптимизации бизнес – процессов.
- Формировать предложения по повышению эффективности процессов.
- Оказывать методологическую поддержку при разработке планов внедрения изменений бизнес – процессов.
- Выполнять поручения непосредственного руководителя.
- Осуществлять своевременное рассмотрение и исполнение входящих документов по поручению непосредственного руководителя.
- Соблюдать режим коммерческой тайны, установленный ЛНА Общества
Требования:
- высшее образование: техническое/экономическое
- знание методологии, принципов и подходов процессного управления;
- опыт построения целостной Корпоративной архитектуры;
- навык моделирования бизнес-процессов в КИС ARIS
- основы экономики, организации производства, труда и управления;
- основы трудового законодательства.
- владеющий английским языком (на разговорном уровне)
- без управленческого опыта или с опытом управления менее года
- знание программного обеспечения: MS Office, Р-7, другое: IBM Lotus Notes, ARIS, Business Studio
Мы предлагаем:
Достойную твоего профессионального уровня заработную плату (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью)
Годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премии от руководителя)
Качественную программа ДМС со стоматологией с первого месяца работы; услуги телемедицины, консультации психолога, страхование жизни и здоровья в том числе за границей, льготные условия страхования для близких и возможность расширить перечень клиник по опции Flexible benefits
Компенсацию стоимости спортивных абонементов: компания компенсирует до 60% стоимости занятий любыми видами спорта
Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета
Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только)
Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills
Внутренние демодни, коуч-дни, питчи – то, что поможет продвигать и совершенствовать проекты и собственные идеи
Корпоративные скидки для изучения английского языка в малых группах онлайн и офлайн
Регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития
Общение вне рабочих рамок – независимо от того, в каком городе ты работаешь! От участия в корпоративных спортивных сообществах до онлайн-экскурсий и неформальных встреч в формате Random coffee
Работу в аккредитованной ИТ компании
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Октября
Разработчик онлайн-курсов (методолог)
Санкт-Петербург
Компания "Yandex Crowd" Помогайте готовить обучающие материалы в разных форматах: от тестов до онлайн-курсов и вести техподдержку пользователей,...
05 Октября
Менеджер по мониторингу клиентского сервиса
Санкт-Петербург
Компания "Триколор" Триколор — мультиплатформенный оператор, предлагающий единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей...
04 Октября
Менеджер по продажам сервисов Яндекса (Телемаркетинг)
Репино
от 50 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Яндекс Крауд — это десятки удалённых команд разного профиля. Команда продаж работает с клиентами: привлекает новых,...
05 Октября
Менеджер по продажам сервисов Яндекса (Телемаркетинг)
Селезнёво (Ленинградская область)
от 50 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Яндекс Крауд — это десятки удалённых команд разного профиля. Команда продаж работает с клиентами: привлекает новых,...
04 Октября
Санкт-Петербург
Компания "MPStats" MPSTATS — лидирующий сервис аналитики маркетплейсов (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет ), который полезен как новичкам, так и...
Вакансия размещена в отрасли