Менеджер проектов клиентского опыта( Яндекс )
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Яндекс"
Какие задачи вас ждут:
- Вести большие проекты от постановки задачи до запуска в работу
- Запускать собственную поддержку в чатах
- Создавать, обрисовывать, настраивать ключевые процессы в клиентском сервисе
- Запускать автоматизацию и внедрять чат-ботов
- Использовать YandexGPT для оптимизации поддержки
- Поддерживать продуктовые запуски на стороне клиентского сервиса
- Вести проектную документацию во внутренних продуктах компании (Трекере, Вики)
- Презентовать результаты работы
- Взаимодействовать с экспертами из смежных команд в процессе реализации проекта
Мы ждем, что вы:
- Управляли проектами не менее трёх лет
- Обладаете системным мышлением
- Понимаете, как работает поддержка, как строится её взаимодействие с командами продукта и разработки
- Имеете хорошие навыки коммуникации
- Любите видеть результат своей работы
Будет плюсом, если вы:
- Работали с проектами в клиентском сервисе
09 Января
SMM-менеджер / Сторис-мейкер/ Контент-мейкер( Тиссура )
Санкт-Петербург
от 60 000 руб.
Компания "Тиссура" КОМПАНИЯ ТИССУРА ОТКРЫВАЕТ ВАКАНСИЮ Smm-специалиста (работа в офисе! Не проектная и не удаленная!) Мы ищем именно Вас...
09 Января
Санкт-Петербург
от 42 000 руб.
Компания "Айс" В команду мультиспортивного комплекса «Север Парк Арена» требуется менеджер в отдел маркетинга. Мы ищем начинающего,...
09 Января
Ведущий архитектор на проекты общественных пространств
Санкт-Петербург
Компания "HEADS Group" Привет! Мы HEADS GROUP — бюро, которое создает архитектуру со смыслом. И помнит, что главный проект для человека – это...
09 Января
Руководитель проектов в сфере телекоммуникаций (Санкт-Петербург)
Санкт-Петербург
Компания "ЛЕО ТЕЛЕКОМ" Компания «Лео Телеком» - ведущий системный интегратор в области телекоммуникаций и систем радиосвязи, который с 1994...
09 Января
Санкт-Петербург
от 80 000 до 100 000 руб.
Компания "ФГБОУ ВО Санкт-Петербургский государственный университет" Обязанности: 1. Подготовка аналитических материалов по вопросу...
Вакансия размещена в отрасли