Менеджер проектов клиентского опыта( Яндекс )
04 Декабря 2024
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Яндекс"
Какие задачи вас ждут:
- Вести большие проекты от постановки задачи до запуска в работу
- Запускать собственную поддержку в чатах
- Создавать, обрисовывать, настраивать ключевые процессы в клиентском сервисе
- Запускать автоматизацию и внедрять чат-ботов
- Использовать YandexGPT для оптимизации поддержки
- Поддерживать продуктовые запуски на стороне клиентского сервиса
- Вести проектную документацию во внутренних продуктах компании (Трекере, Вики)
- Презентовать результаты работы
- Взаимодействовать с экспертами из смежных команд в процессе реализации проекта
Мы ждем, что вы:
- Управляли проектами не менее трёх лет
- Обладаете системным мышлением
- Понимаете, как работает поддержка, как строится её взаимодействие с командами продукта и разработки
- Имеете хорошие навыки коммуникации
- Любите видеть результат своей работы
Будет плюсом, если вы:
- Работали с проектами в клиентском сервисе
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Ноября
Технический менеджер продукта в Devtools( Яндекс )
Санкт-Петербург
Компания "Яндекс" Мы работаем над инфраструктурой и инструментами разработки в Яндексе. Наша зона ответственности начинается c написания кода и...
26 Ноября
Product Manager / Менеджер по продукту( Click )
Санкт-Петербург
Компания "Click" Привет! Мы - крутая команда Click и уже более 5 лет мы создаем и развиваем IT-продукт в партнерстве с международными лидерами...
26 Ноября
Руководитель проекта( АКАДЕМИЯ ВКУСНЫХ БЛЮД )
Санкт-Петербург
Компания "АКАДЕМИЯ ВКУСНЫХ БЛЮД" Уважаемые кандидаты, вакансия предполагает релокацию в Тамань( Краснодарский край) Обязанности:...
26 Ноября
Санкт-Петербург
от 30 000 до 60 000 руб.
Компания "ИнтеллектДиалог" ВНИМАНИЕ! РЕЗЮМЕ БЕЗ СОПРОВОДИТЕЛЬНОГО ПИСЬМА НЕ РАССМАТРИВАЕМ! ОПЫТ РАБОТЫ С ТЕЛЕГРАММ-КАНАЛАМИ МИНИМУМ 1 ГОД +...
27 Ноября
Менеджер продукта( Группа компаний НЕВА МИЛК )
Санкт-Петербург
от 100 000 руб.
Компания "Группа компаний НЕВА МИЛК" Группа компаний «НЕВА МИЛК» является одной из ведущих компаний на российском рынке молочных продуктов....
Вакансия размещена в отрасли