Менеджер продуктов (Клиентские сервисы)( Selectel )
16 Сентября 2024
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Selectel"
Основные задачи- Генерация идей для улучшения клиентского опыта в процессах регистрации пользователей и общения с ними
- Построение и проверка гипотез, улучшение конверсии процесса регистрации
- Развитие каналов общения с клиентами
- Формирование и приоритизация бэклога продуктов, формирование роадмапа, определение стратегии развития с учетом интересов основных продуктов
- Контролировать метрики, понимать их, делать выводы и улучшать продукт, выявлять проблемы, их причины и устранять их
- Плотное сотрудничество с командой разработки: проводить регулярные встречи по продуктам, координировать межкомандные взаимодействия
Мы ожидаем
- Опыт работы на аналогичной позиции (желательно в IT)
- Опыт запуска и развития продуктов или отдельных фичей IT продуктов
- Опыт исследований пользовательского опыта (JTBD, CustDev, CJM, юзабилити тесты и другое)
- Системный подход, умение хорошо структурировать и доносить информацию
- Технический бэкграунд
- Способность смотреть на продукт глазами клиента
- Владение английским языком (способность анализировать зарубежные рынки, приложения и документацию)
- Развитые аналитические способности
- Проактивность, инициативность и стратегическое видение
- Отличные коммуникативные навыки и умение вести переговоры
Про условия
-
Оформление в официально аккредитованную IT-компанию
-
Белая заработная плата
-
Годовая премия по результатам работы до 15% от суммарного оклада за 12 месяцев
-
30 000 бонусных рублей на услуги компании ежегодно
-
Релокационный бонус при переезде
-
Бесплатные обеды и кофе-брейки
-
Гибкое начало рабочего дня (до 12:00)
-
Современный офис в Санкт-Петербурге в 10 минутах пешком от м. Московские ворота и своя парковка (и для велосипедов тоже)
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
14 Сентября
Категорийный менеджер / Продакт-менеджер товарного направления
Санкт-Петербург
от 120 000 руб.
Компания "Трейд" Компания ONKRON уже свыше 15 лет работает на рынках России, Европы и США. Мы самостоятельно разрабатываем, производим и...
14 Сентября
Санкт-Петербург
Компания "Nexign (АО «Нэксайн»)" Мы расширяем департамент продуктового менеджмента и ищем Product Manager на направление IoT. ЧТО НАДО...
14 Сентября
SMM-менеджер( Эра-Кросс, группа компаний )
Санкт-Петербург
от 80 000 до 100 000 руб.
Компания "Эра-Кросс, группа компаний" Офисный формат работы. Уровень ЗП обсуждается индивидуально. АО «Трест Севзапмонтажавтоматика»...
14 Сентября
Проектный менеджер по направлению "Электрика"
Санкт-Петербург
Компания "Петрович, Строительный Торговый Дом" Ваши обязанности: опыт работы на профессиональном рынке электрики в сегменте В2В является...
14 Сентября
Менеджер по продукту EfrosDO ICC/VC
Санкт-Петербург
Компания "ГАЗИНФОРМСЕРВИС" Приглашаем присоединиться к команде, создающей продукты для обеспечения сетевой безопасности! Нам доверяют крупнейшие...
Вакансия размещена в отрасли