Менеджер по улучшению бизнес- процессов
06 Октября 2024
до 126 000 руб.
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Ростелеком"
Чем предстоит заниматься:
- Разрабатывать проекты в Customer Experience на основе CJM, NPS, CSI и т.д.;
- Вести действующие проекты до завершения с подтвержденными экономическими эффектами;
- Оценивать рынок и искать новые решения направленные на улучшение клиентских путей;
- Исследовать внутренние процессы;
- Разрабатывать мероприятия направленные на развитие клиенткой базы;
- Реализовывать стратегии отдела по замещению социальных продуктов и переходу на цифровые продукты;
- Создавать группы по оценке лояльности рынка и аналитической среды по итогам опросов;
- Создавать цифровые портреты клиента;
- Внедрять ИИ в проекты на основе платформ компании.
Что мы от вас ждём:
- Опыт управления проектами от 2- х лет;
- Опыт работы в Еxcel на продвинутом уровне и с большим массивом данных;
- Опыт работы в PowerPoint на уровне продвинутого пользователя;
- Навыки визуализации данных, умение наглядно представлять важную информацию и делать выводы, основываясь на цифрах;
- Развитые коммуникативные навыки;
- Опыт работы в реализации кейсов на повышение лояльности и сохранения клиентской базы будет преимуществом.
Что мы предлагаем:
- Работа в Ростелекоме - это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны;
- Стабильный и прозрачный доход оклад + премии;
- График работы Пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 08:30 до 16:15;
- Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
- Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
- Медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
- Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
- Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнёров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Менеджер проектов / Технический менеджер (Rental, Event, Expo)( Победа Групп )
Санкт-Петербург
от 90 000 руб.
Компания "Победа Групп" Компания Otido Group занимается профессиональным техническим оснащением площадок для проведения событий локального и...
29 Сентября
Санкт-Петербург
Компания "Петрович, Строительный Торговый Дом" Строительный Торговый Дом «Петрович» - вторая по величине торговая сеть, которая продает...
29 Сентября
Санкт-Петербург
Компания "Coleman Services" Наш Клиент, крупная IT-экосистема, находится в поисках Комьюнити-менеджера онлайн-образования в направлении по...
29 Сентября
Контент-менеджер / Видеомейкер (офис)
Санкт-Петербург
от 70 000 руб.
Компания "Мебельный Завод Аврора" ООО Мебельный Завод Аврора компания-производитель кухонных гарнитуров на заказ с реальным собственным...
29 Сентября
Санкт-Петербург
от 44 000 до 62 000 руб.
Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Яндекс.Еда — это сервис заказа еды из ресторанов и магазинов в более чем 170 городах разных стран мира....
Вакансия размещена в отрасли