Менеджер по работе с продуктом в команду клиентского сервиса
30 Октября 2024
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Яндекс"
Обязанности:- Давать обратную связь по метрикам и доносить до команд потребности пользователей.
- Оптимизировать процессы поддержки, организовывать клиентский сервис в новых продуктах.
- Ставить смежным командам задачи и с помощью метрик контролировать их выполнение.
- Управлять изменениями и внедрять новые инструменты в работу команды поддержки.
- Улучшать качество поддержки продукта. Анализировать большие объёмы данных, создавать метрики и работать с ними.
- Реализовывали проекты по улучшению клиентского опыта совместно с командами продукта
- Знаете основы управления проектами
- Хорошо разбираетесь в клиентском сервисе, знаете ключевые метрики и уверенно работаете с ними
- Ответственны, требовательны и исполнительны, выполняете задачи в срок
- Умеете работать над несколькими разноплановыми задачами одновременно
- Самостоятельно принимаете решения
- Способны обучаться и самообучаться
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Октября
Санкт-Петербург
от 70 000 руб.
Компания "НьюСтэп" Кто мы? Мы — компания ООО "НьюСтэп" , команда основателей профессиональной и декоративной косметики брендов KANE и KANE...
26 Октября
Санкт-Петербург
от 70 000 руб.
Компания "Отель Консалт" Мы современная активно развивающаяся Компания High Season Hotels, включающая три гостиничных объекта 5* и 4*! Мы...
26 Октября
Санкт-Петербург
от 100 000 руб.
Компания "Fintech Simple LLC" Продуктовый мендежер Анализ рынка и конкурентов: Постоянный мониторинг сайтов конкурентов, изучение...
26 Октября
Менеджер по работе с блогерами / Influence manager
Санкт-Петербург
от 80 000 руб.
Компания "Sunshine Group" Привет! Мы продуктовая IT-компания. Работаем на международном рынке. Предлагаем нашим клиентам — людям, которые...
26 Октября
Заведующий пищевым производством/начальник производства растительных продуктов( Сойко )
Тайцы
от 100 000 до 140 000 руб.
Компания "Сойко" Требуется заведующий производством/директор Наше производство выпускает растительную продукцию: сыр тофу, а так же продукцию...
Вакансия размещена в отрасли