Менеджер по работе с клиентами (AMO CRM)

от 45 000 до 60 000 руб.

CAKE TIME

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Компания "CAKE TIME"

CakeTime — производственная кондитерская из Санкт-Петербурга.
Каждый день мы выпускаем десятки праздничных тортов по индивидуальным заказам.
Нам нужен менеджер, который удалённо держит порядок в заказах, общается с клиентами и помогает системе не развалиться.

Что вы будете делать?
• Сверять заказы после оплаты (через AMO CRM)
• Проверять статусы, таблицы, внутренние документы
• Созваниваться или переписываться с клиентами (уточнение деталей, проверка)
• Отвечать на рекламации — по шаблону, вежливо, без эмоций
• Брать обратную связь у клиентов, заполнять анкеты, приглашать в клуб

Что важно?
• Опыт работы в AMO или Битрикс24 CRM — обязателен
• Уверенное владение Google Таблицами
• Грамотная письменная и устная речь
• Умение быть в фокусе, не терять детали, спокойно решать конфликтные ситуации

Что мы предлагаем?
• Окладная часть 45 000 рублей на руки
• 250 рублей за каждую полную анкету от клиента (в среднем 40 анкет = +10 000)
• 5 000 рублей за месяц за работу без негативных отзывов
• Загрузка — 5/2, рабочие часы по МСК
• Вся коммуникация — в мессенджерах, CRM и таблицах
• Чёткие чек-листы, скрипты, стабильная команда