Менеджер по работе с клиентами/Аккаунт-менеджер

30 Ноября 2024

от 80 000 руб.

Мозен

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Мозен"

Привет! Мы Mozen.

Mozen создает решения для моментальных выплат для разных сфер бизнеса. Например, мы создали сервис моментальных выплат в нишах автосалонов, металлолома, а так же курьерам и водителям такси, который интегрирован с Яндекс.Go. Помимо Яндекса, мы работаем с крупнейшими агрегаторами - СитиМобил, БиБи и Таксовичкоф.

Наше решение позволяет таксопаркам зарабатывать, а водителям выводить заработанные средства быстро и без проблем. Сегодня каждый третий водитель выводит средства через Mozen.

В 2023 мы стали дочерней компанией “Альфа-Банк” и частью “АБ Холдинг”, крупнейшего бизнес консорциума в России. Сегодня мы вместе разрабатываем платежные сервисы и оптимизируем бизнес-процессы компаний.

Сейчас нам в команду нужен аккаунт-менеджер с опытом клиентского сопровождения.

Основные задачи:

Обработка входящих запросов от клиентов и решение проблем;
Допродажи клиентам новых продуктов и услуг;
Сбор оперативной обратной связи и запросов клиентов для технической команды;
Удержание клиентов и возврат "отказников";
Взаимодействие с технической поддержкой и командой разработчиков;

От нас:

Полная занятость, график 5/2, официальное трудоустройство;
Понятная мотивация: оклад + бонус за выполнение KPI;
Работа с интересным сильным продуктом и постоянное развитие;
Офис в новом бизнес-центре в удобной локации;
Молодая команда, здоровый внутрикорпоративный климат, развитая корпоративная культура;
У нас есть отличные возможности для профессионального роста, о которых расскажем при встрече;

Мы ждем от кандидата:

Опыт решения нестандартных кейсов и возвращения клиентов;
Интерес к сфере IT решений, готовность с головой погружаться в сферу;
Готовность к большому объему телефонных переговоров (наши клиенты по всей России);
Драйв в работе, желание быть важной частью проекта;

Будет плюсом: